更新概要

此次系統(tǒng)更新新增許多實用功能如隊列實時監(jiān)控、滿意度調(diào)查、API demo頁面，系統(tǒng)可以自動生成分機(jī)號，優(yōu)化了系統(tǒng)錄音下載以及號碼完整性展示功能，修復(fù)系統(tǒng)長簽播放提示音異常等問題 。

新增特性(優(yōu)化)

1、隊列監(jiān)控功能：

電話呼叫中心系統(tǒng)的隊列監(jiān)控功能可以實時檢測當(dāng)前尚在隊列中等待的呼叫情況，便于管理員及時調(diào)整外呼任務(wù)的并發(fā)數(shù)；

2、客戶滿意度調(diào)查：

呼叫中心系統(tǒng)的滿意度調(diào)查功能可以為企業(yè)員工評價提供準(zhǔn)確的依據(jù)，系統(tǒng)支持自定義歡迎語音以及按鍵標(biāo)識功能，并提供給管理人員詳細(xì)的評分統(tǒng)計報表。

3、API測試：

客戶對接系統(tǒng)的API接口時可以通過訪問(IP:PORT/apidemo)該頁面進(jìn)行API對接測試，該頁面可以實現(xiàn)對應(yīng)API接口的請求模擬，并生成標(biāo)準(zhǔn)的請求格式。

4、系統(tǒng)生成分機(jī)號：

為了避免客戶創(chuàng)建分機(jī)時由于分機(jī)號重復(fù)導(dǎo)致創(chuàng)建失敗的問題，新版本增加自動生成分機(jī)號的功能，該功能能夠有效避免因分機(jī)創(chuàng)建重復(fù)導(dǎo)致的問題。

5、錄音下載優(yōu)化：

批量下載錄音文件時，為了避免錄音文件過大導(dǎo)致打包時間過長而導(dǎo)致失敗的問題，系統(tǒng)打包下載錄音的大小不能大于1G；

開啟號碼隱藏功能后，下載的錄音文件名中也將隱藏被叫號碼。

6、號碼完整性展示：

客戶出于隱私考慮一般會開啟隱藏號碼功能，坐席如需查看完整號碼，可以在客戶資料處通過申請查看功能從而實現(xiàn)查看完整號碼。

7、短信任務(wù)：

短信任務(wù)是一種類似于外呼任務(wù)的功能，該功能可以為客戶實現(xiàn)批量發(fā)送短信的功能。

三、解決問題

1、修復(fù)了關(guān)閉長簽音導(dǎo)致長簽成功時無提示音的問題；

2、解決了AG中繼禁用功能不生效的問題；

3、web上添加號碼歸屬不生效的問題；