呼叫中心的蓬勃發(fā)展帶動了呼叫中心廠家投入巨資開發(fā)呼叫中心最核心的功能，例如拓展呼叫中心的接入，座席的管理，洗號系統(tǒng)。除了支持Asterisk，F(xiàn)reeswitch平臺的高并發(fā)A116 16E1做為高并發(fā)呼叫中心以外，Sangoma早在2004 年就開始和世界知名呼叫中心廠家Genesys 合作，開發(fā)了呼叫中心的洗號系統(tǒng)，遠端座席管理，PSTN 接入等強大的工具，從而提高了大型呼叫中心的接通率和座席管理的靈活性。Sangoma 通過genesys 兼容性測試，完全兼容Genesys 呼叫中心平臺。NetBorder 系統(tǒng)架構如下：

• Intel Intel Xeon Quad-Core，
• 2 GB 內(nèi)存
• 硬盤：120 GB HDD
• Windows Server 2003 SE
• Sangoma A108 8E1 或者Sangoma A116 16E1數(shù)字中繼卡

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