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統一通信UC在第五代呼叫中心運營中的難點是什么?

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2008/09/09

  很多人認為將多媒體的概念加載在第四代呼叫中心上即稱為“第五代呼叫中心”。然而,在實際的使用的過程中發現這種“第五代呼叫中心”是不可運營的。   Hi-Link在長期的第五代呼叫中心建設和服務的過程中已經在河北地稅,速8酒店,*人壽保險成功部署。隨著運營中的難點不斷突破,相信在不久的將來,可運營的第五代呼叫中心在國內各個行業不斷結出碩果。

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