近日，大唐融合與河南省新縣政府簽訂《大唐電信新縣服務(wù)外包基地合作協(xié)議書(shū)》，協(xié)議明確，雙方將以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、相互促進(jìn)、長(zhǎng)期合作、互利共贏為原則，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算呼叫中心服務(wù)外包業(yè)務(wù)方面探討合作，結(jié)合新縣地區(qū)優(yōu)勢(shì)，加快推動(dòng)新縣服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用。
服務(wù)外包是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為客戶完成部分業(yè)務(wù)流程的一種新興服務(wù)模式。大唐融合作為呼叫中心行業(yè)的龍頭企業(yè)，自成立以來(lái)一直推動(dòng)呼叫中心行業(yè)研究及應(yīng)用發(fā)展，通過(guò)借助大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在通信技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，逐步形成了行業(yè)應(yīng)用解決方案(自建)、云平臺(tái)、服務(wù)外包于一體的呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)。公司自主研發(fā)產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于政府、廣電運(yùn)營(yíng)商、通信運(yùn)營(yíng)商、交通、教育、保險(xiǎn)、金融、物流等行業(yè)領(lǐng)域，已為全國(guó)1000余家企事業(yè)單位提供了服務(wù)支撐，并連續(xù)兩年獲得全國(guó)呼叫中心龍頭企業(yè)、中國(guó)呼叫中心示范企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在客戶群中形成了良好的口碑。
2009年開(kāi)始，公司憑借專(zhuān)業(yè)的解決方案、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卓越的管控能力、先進(jìn)的技術(shù)力量、強(qiáng)大的系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及快速反應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，逐漸擴(kuò)大呼叫中心產(chǎn)業(yè)布局，穩(wěn)步推進(jìn)呼叫中心產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展，分別在哈爾濱、沈丘、盤(pán)錦、貴陽(yáng)等地建立了服務(wù)外包基地，開(kāi)展呼叫中心外包業(yè)務(wù)。
新縣位于河南省信陽(yáng)市東南部，毗鄰湖北，交通便利，區(qū)位獨(dú)特、資源豐富、體系完備，具有發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)和條件。此次合作新縣政府將為大唐融合提供多項(xiàng)支持性政策，以保障合作項(xiàng)目順利開(kāi)展。
在我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好的大環(huán)境下，此次聯(lián)手將推動(dòng)新縣地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，拓寬新縣戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的渠道，實(shí)現(xiàn)新縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)取得了先機(jī)，成為河南乃至華中地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新星。
