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2009年開始,在反復研究大規模電銷外呼的需求后,又增加了專業外呼模塊,用于為客戶提供預覽式外呼、預測式外呼等專業的批量外呼功能。2013年,長鑫盛通全新推出基于最新核心的YourCC外呼版呼叫中心,將呼入的電話咨詢下單與主動外呼電銷兩種模式完美結合,使該版本成為融電話營銷、客戶服務為一體,兼顧呼入與呼出的專業營銷平臺。
YourCC外呼版呼叫中心是在標準版基礎上的功能延伸。繼承了標準版的優勢:IP內核一體化設計,穩定、高效、高性價比,代表了呼叫中心行業的最新技術潮流。營銷版提供點擊外呼、自動外呼、IVR語音外呼三種外呼手段,并結合話術溝通(知識庫)、問卷調查、產品下單三類業務類型,可滿足絕大多數電銷中心不同類型的外呼需求。
YourCC外呼版在整體設計上,貼合了電銷企業從無到有、從小到大、從簡單到專業的發展歷程。功能模塊可以在一定程度上自行選配,降低了企業的建設門檻。系統容量可支持從幾個坐席到上千坐席,一體化設計幫助企業以極低的代價完成系統的快速擴容。
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