為了更快捷、高效的為民服務，此次溫州在整合37條政務服務熱線的基礎上，再次對市級部門共50條非緊急政務服務熱線進行整合。據悉，市12345政務服務熱線呼叫中心平臺統攬全市政務服務熱線工作，與此同時，各縣（市、區）政府將設立12345政務服務熱線中心分平臺。

　　整合后的政務服務熱線以12345一個號碼對外，由市12345政務服務熱線呼叫中心統一接聽、分辦、督辦和考核。