寬敞明亮的大廳里,藍色的辦公區使人眼前一亮,每個辦公桌上擺放著嶄新的電腦,身著制服的工作人員正在接電話。"您好,有什么可以幫助您的嗎?"
這是安邦保險貴陽電銷中心,去年7月入駐觀山湖區竇官服務外包與呼叫中心綜合產業園。"目前我們有電話銷售62席,客服服務50席,計劃今年發展到300席。"安邦保險貴陽電銷中心負責人告訴記者。
夯實大數據產業發展的核心點和關鍵基礎,觀山湖區發展呼叫中心,可謂優勢眾多。
" 觀山湖區臨近貴州職教城,可為入駐企業源源不斷地輸送大量人力資源。觀山湖區通過采用回購、租賃等模式,在呼叫基地周圍規劃布局了住房,全面考慮呼叫中心員工的住宿、生活等配套因素。"觀山湖區大數據發展局負責人說。呼叫中心被觀山湖區視作是發展大數據產業的重要載體,是促進產業轉型的重要途徑、吸納社會就業的重要渠道。
截至目前,觀山湖區按照"做實、做強、做優"的目標,已建成貴陽呼叫中心與服務外包產業示范基地,貴州天田智慧產業園呼叫中心、中關村貴陽科技園觀山湖大數據產業園呼叫中心、竇官服務外包與呼叫中心綜合產業園正加快建設。累計建成呼叫座席19600個,投運座席6958個。已引入中國電信、北京當當網、大連聚思鴻、北京安邦保險、上海驊蓋等32家國內外知名企業落戶,開展了蘋果、優步以及電商、金融、保險、租車等領域的業務。已成為貴陽市服務外包及呼叫中心產業發展的重要聚集區。