人力資源業務流程外包（BPO服務外包）萌芽中國

  把IT行業里先進的手段引入到傳統的行業，進行快速的整合。”梁建章的一句話給了王煒巨大的啟發。

   此時，王煒一直在思索的問題，恰恰是如何將自己所熟知的IT技術，與現有的市場需求相結合，滿足一個特定市場的需求問題。

   這是2004年前后，王煒當時還是亞盛科技投資基金合伙人。以一個投資人的眼光，將如何定義一個創業型企業？首先，其要有被證明過的好的商業模式；第二，要有一個其他企業難以進入的門檻；其三要有優秀而有執行力的團隊。

   外包人力資源流程？

   多年前在美國的見聞加強了他的信心，在美國，專業的人力資源業務流程外包服務提供商數量眾多，其中有多家頗有市場影響力。而王煒本人，對人力資源業務流程外包服務的技術頗為熟悉。

   除了上述理由之外，王煒發現，不少在中國的公司，其業務主體已經在使用信息系統，這為外包的人力資源工作提供了技術上的可能性，只要提供相應的技術，實現端口的對接，就能夠實現人力資源部分甚至是全部的業務流程外包。

   而老牌的人力資源解決方案提供商，也遇到了業務發展的瓶頸，急需相應的技術平臺提供支持。人力資源業務流程外包勢在必行。

   一般來說，人力資源的工作包括兩個方面，一方面是事務性工作，包括薪酬、保險、稅金等的結算，另一方面是戰略性工作，包括人力資源規劃、薪酬激勵機制的確定等等。

   隨著公司的發展，越來越多的公司的人力資源部門意識到，要花更少的時間在事務處理上，花更多的時間在為決策層提供其所需的人力資源的戰略性建議上。

   數據顯示，在美國，85％的企業選擇將人力資源管理工作外包，而在中國及周邊國家和地區，這個數字僅有5%。

   而人力資源部門常常陷入到一些重復性的操作工作當中，約有80%的人力資源工作可以采取外包的方式，將人員從中解放出來。

   人力資源外包服務，這個在歐洲、美國看來非常平常的產業，卻在中國尚未萌芽，而市場卻如此巨大，王煒興奮不已，他決定進入人力資源業務流程外包領域。

人力資源業務流程外包（BPO服務外包）萌芽中國

   2004年，王煒在上海創立CDP（薪得付）公司。在建立的早期，王煒思考最多的是，到底哪些流程在業務發展當中是需求最大的，重復性最大的，最容易產生規模效應的。

   在他看來，只有找到這些問題的答案，才能既幫助企業，又獲得真正的市場機會。

   建立行業門檻”

   薪酬和福利是王煒找到的金礦”，這兩塊業務，耗費了企業人力資源從業人員大量的時間和精力，而其恰恰符合需求大、重復性大、易產生規模效應等特征。

人力資源業務流程外包（BPO服務外包）萌芽中國

   以往企業用手工處理這些流程，成本高、效率低、出錯率大，而外包后，這些業務流程所用的時間僅是原來所用時間的三分之一，購買軟硬件的投入僅是企業自建的十分之一。

   很快，王煒找到了SAP，利用其提供的解決方案平臺，CDP開始開發自己的本地化流程，工程師們夜以繼日地針對不同行業、不同地區的企業進行開發，數千個流程被開發出來。

   這些流程，在王煒看來，就是CDP的核心競爭力”。舉例而言，保險公司擁有幾千名客戶代表，其計薪方式多為底薪+提成，如何計算對于外包服務提供商而言是個考驗；而計件型的生產企業，其薪酬福利的計算方式也有自己的特點；季節性生產的企業，薪酬福利的計算方式又有不同……

   根據企業所在地區、所在行業、自身特點等等因素，CDP將以往所做的最佳實踐”進行個性化的研發，其開發出的流程幾乎能夠滿足各種特殊”要求。

   在實際運行中，通過與企業原有的信息化系統對接，每到結算時間，系統將自動計算出當月的員工薪酬福利，整個過程無需人工。即便是上萬人的企業，這個系統也能夠應付自如。

   3年的潛行，現在在CDP的平臺上，每月處理的薪酬福利超過15萬人/份，而實現系統正常運作，所需要的人員，一直維持在數十人的規模。在王煒看來，CDP已經進入良性成長的軌道。

   能夠基于不同公司的人力資源架構和流程來添加相應的服務，這就是CDP設置的門檻”。 即便我們的服務模式被復制，競爭對手仍然很難超越。”王煒對此很自信。