7月25日至26日，國家商務部服務貿易和商貿服務司王旭陽處長一行6人，來鄭州調研工作，推進中國服務外包示范城市建設。這是國家新增10個示范城市以來，商務部首次開展的服務外包專項調研工作。鄭州是此次調研的第一站，充分證明的國家商務部對鄭州推進中國服務外包示范城市建設工作的高度重視和大力支持。市商務局局長余遂盈、副局長劉天啟，省商務廳服務貿易處處長王蘇、副處長呂珣陪同調研。

　　商務部調研組在國家863鄭州中部軟件園考察了新星科技有限公司、約克動漫影視股份有限公司和863軟件孵化器有限公司，詳細了解了企業的產品情況、市場開拓情況和經營情況，仔細詢問了企業面臨的困難和問題，圍繞企業需求及政策訴求進行深度溝通和對接。考察結束后，調研組召開專題座談會，劉天啟副局長詳細匯報了鄭州市服務外包產業發展的基本情況、主要特點及存在問題，圍繞鄭州市的發展優勢、機遇及前景，提出發展目標、推進思路及保障措施。高新區管委會副主任郝軍峰結合高新區情況，以問題為導向，圍繞服務外包產業發展思路，與商務部調研組交換意見。

　　王旭陽處長對鄭州獲得中國服務外包示范城市表示祝賀，他指出，成為服務外包示范城市，是一份榮譽也是一份責任，我們應該感到壓力。中央深改組和國務院督導組已把示范城市推進工作列入重要督查內容，接下來一定要有所動作，盡快召開市委、市政府工作會議，將示范城市建設作為全市層面的一件大事進行部署推進。獲得示范城市不是一勞永逸的事情，2016年商務部將出臺動態調整方案，建立末位淘汰機制，對示范城市進行動態管理。示范城市一定要發揮創新示范帶動作用，在國家政策導向下，集中地方優勢，創新體制機制，積累成功經驗，引領全省加快服務外包產業發展。鄭州發展服務外包優勢明顯，但仍處于起飛前的臨界狀態，在省市領導的高度重視下，將來發展大有可為。

　　王旭陽處長對對鄭州市服務外包示范城市建設提出幾點建議：一是市委、市政府要對服務外包確立信心，樹立服務全省、服務大局的意識。二是在政策層面上要爭取有效資源，集中精力培育大企業，帶動產業鏈條上的中小企業發展，同時，加大力度扶持公共平臺建設。三是在資金支持上進行創新，可考慮成立股權投資基金，在服務外包項下設立子基金，將地方基金與國家基金配合使用，支持鄭州服務外包產業發展。四是解決認識問題，深化對服務外包概念的理解，界定服務外包的內涵和外延，準確研判服務外包發展趨勢，引領產業發展。