據了解，本屆峰會以創新與突圍”為主題，圍繞目前服務外包領域內的共性話題——如何搭建服務外包人才公共平臺促進區域經濟轉型，以及未來服務外包人才發展特征和趨勢等話題進行深入的討論和交流。將會舉辦服務外包產業轉型升級與產業轉移對接、校企合作人才培養對接、21+10”服務外包產業發展工作座談等議題的討論。

貴安承載歷史使命

服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業(特別是大學生就業)能力強、國際化水平高等特點，產業從1.0到3.0歷經10年風雨，其誕生和發展，緊緊伴隨著每一次技術革新與模式創新，并驅動著行業不斷升級和發展。

據貴安新區經濟發展局工作人員介紹，中國服務外包產業發展與人才培養峰會由中國服務貿易協會于2010年正式創辦，已成功舉辦五屆。自2015年開始，實行地方輪流承辦。它被列為教育部產教對話重點活動、中國(北京)國際服務貿易交易會(京交會)重點活動。

作為本次召開峰會的舉辦地——貴安新區，也承載著歷史使命。

貴安新區作為國家級新區與服務貿易創新發展試點地區，地處黔中經濟區核心地帶，區位優勢明顯，地勢相對平坦，人文生態環境良好，發展潛力巨大，具備加快發展的條件和實力，使新區建設成為經濟繁榮、社會文明、環境優美的西部地區重要的經濟增長極、內陸開放型經濟新高地和生態文明示范區。

服務外包成績冊

近年來，貴安新區在打造服務外包方面取得顯著成效。

2014年，貴安新區代表到上海浦東軟件園參觀考察了多家世界500強在內的高科技企業，并就貴安新區相關情況作推介，最終與浦東軟件園就國家服務外包交易促進中心在貴安新區設立分中心達成初步協議。

今年2月，國務院召開常務會議，批準貴安新區開展服務貿易創新發展試點，重點對服務貿易管理體制、發展模式、便利化等8個方面的制度建設進行探索，有序擴大服務業開放準入。

貴安新區以服務貿易創新發展試點為契機，面向國際、國內兩個市場選擇和定位貴安新區服務業，整合與發揮新區發展服務貿易優勢，大力推進服務貿易領域供給側結構性改革，創新服務貿易發展的體制機制和政策措施。

健全服務貿易促進體系，打造服務貿易制度創新高地，加快服務業聚集和雙向開放，探索大數據、云計算、互聯網與服務貿易融合發展新模式，努力走出一條內陸地區服務貿易彎道取直、后發趕超的新路。

產業發展新指向

新區依托產業發展特色服務外包，根據發展狀況制定專項發展規劃，通過資源合理配置實現上下對接，合力推動服務外包產業發展，積極開拓在岸外包市場，加強公共服務和產業環境建設，拓展在岸外包業務范圍，形成聚合效應大、接包能力強、輻射區域廣的服務外包產業帶。

根據服務外包產業轉移趨勢，新區將圍繞信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)三種主要形式，面向離岸外包和在岸外包市場需求，內外并濟，重點發展軟件與信息服務、通信網絡研發、金融服務、電子商務、人力資源、物流貨代等特色服務外包。

在信息技術服務外包(ITO)領域，重點發展集成電路設計、智能制造、移動終端、醫療衛生等業務進行軟件研發和開發服務，通過軟件咨詢、維護、培訓、測試等軟件技術服務，為客戶提供內部信息系統集成、網絡管理、桌面管理與維護服務，將信息工程、地理信息系統、遠程維護等信息系統應用服務與基礎信息技術管理平臺整合，提供基礎信息技術服務。

在技術型業務流程外包服務(BPO)領域，在為客戶企業提供內部管理、業務運作流程設計服務的基礎上，同時提供后臺管理、人力資源管理等企業內部管理數據庫服務和技術研發服務等企業運營數據庫服務，為客戶提供采購、物流的整體方案設計及數據庫服務等企業供應鏈管理數據庫服務。

在技術性知識流程外包(KPO)領域，重點發展產品技術研發、工業設計、動漫及網游設計研發、教育課件研發、工程設計等。鼓勵外資企業在新區開展高端服務外包業務，形成以企業為主體、特色園區為載體、產學研一體發展、金融資本深度參與、布局合理、要素集聚的貴安新區服務外包區域創新體系。預計到2020年，將吸納10萬從業人員，形成100億元產業規模。

除此之外，新區還在軟件、商務中介、產業研發升級及人力資源領域實行外包服務。

在軟件服務外包領域，新區基于信息技術產業基礎，大力發展軟件與信息服務外包，主要包括信息系統操作服務外包、信息系統應用服務外包、基礎信息服務外包以及軟件研發與服務外包。

在商務中介服務外包領域，新區發揮外貿產業后發優勢，積極承接電子商務、金融服務、物流貨代等外包業務，通過網絡營銷、金融服務支持和現代物流結合，改進傳統外貿方式，擴大產品銷售，以優化商務環境為目標，以專業化、規?；?、市場化為方向，加快形成門類齊全、符合市場經濟要求、與國際通行規則接軌的現代商務中介服務體系。

在產業研發升級服務外包領域，新區立足于傳統產業轉型升級，加快發展機械、紡織、電器等產業相關的嵌入式軟件外包和生物醫藥研發外包，有效提高傳統制造業的技術含量與產品的核心競爭力，推動產品向產業鏈中高端延伸;

在人力資源外包領域，新區憑借大學城的高等院校和教育培訓機構優勢，重點發展人力資源管理、培訓、派遣等方面的外包業務。

2020年貴安新目標

下一步，新區將著力打造貴安綜合保稅區、中心生態新城、七星湖科技新城、花溪大學城、萬水千山國際旅游休閑度假區等五大服務貿易集聚區。推進數據業務服務貿易基地、服務貿易眾包孵化基地、VR產業基地、服務外包產業基地、服務外包人才培育基地、中醫藥CRO基地、動漫產業基地、西部綠色金融服務基地、對外文化貿易基地、生產性服務業創新基地、集成電路產業基地等十大服務特色基地建設。

據了解，預計到2018年，貴安新區基本建成貴安綜合保稅區、花溪大學城、七星湖科技新城等3個服務貿易產業集聚區和10個特色服務貿易基地。到2020年，建成五個服務貿易產業集聚區和20個特色服務基地，服務業營業收入800億元，服務貿易收入300億元，服務外包收入50億美元，新增就業人口30萬，累計新增產業載體1000萬平方米。