《意見》明確河南服務外包產業的目標任務：通過實施服務外包示范工程，發展特色服務外包，培育壯大外包主體，推動我省中心城市躋身中國服務外包示范城市，成為在岸外包交易和離岸外包交付重點城市。力爭十三五”期間，培育50家省級服務外包重點企業，扶持10家省級服務外包重點人才培養機構(含院校)，打造2—3個省級服務外包示范城市，15—20家省級服務外包示范園區，全省服務外包業務規模年均增長25%以上。

在實施服務外包示范工程方面，將加強對示范城市發展服務外包產業的指導和支持，充分發揮鄭州市作為中國服務外包示范城市的示范和帶動作用，培育一批省級服務外包示范城市，命名一批省級服務外包示范園區，發展一批服務外包重點企業，形成服務外包產業集群。

在拓展離岸、在岸服務外包業務方面，將支持企業開拓境外新市場、投資設立境外分支機構，搭建具有國際先進水平的外包產業平臺，面向歐美、日韓等重點區域舉辦服務外包主題招商和項目對接活動。大力推動與一帶一路”沿線國家和地區合作。同時，充分挖掘內需市場潛力，推動批發零售、教育、文化、醫療、旅游、養老健康、人力資源等服務領域釋放外包需求。提倡在豫金融、保險機構將非核心業務外包，促進金融在岸外包業務發展。

此外，我省還將加強服務外包人才隊伍建設，以我省高校為依托，推動服務外包人才培養機構建設，認定一批服務外包人才培訓基地和實訓基地，加快培養各類實用型服務外包人才。