目前，地板市場上各種與服務相關的概念層出不窮，誠然，在當下的地板市場上，服務作為企業競爭的軟實力已經越來越受到企業的重視。伴隨服務體系的不斷衍化，現如今，企業的服務外包逐漸形成規模，不少企業在拉動服務建設的同時，也將服務外包提升了發展日程。

外包服務成為地板市場上的熱點

據統計，到2020年，全球服務外包市場需求將達到1.65至1.8萬億美元。這種消息一傳出，無疑利好中國企業的發展，地板企業也可以借勢開始新的征程。像其他企業一樣，中國服務外包伴隨世界經濟新一輪的資源配置和產業結構調整，不斷推動產業升級。商務部的統計數據顯示，今年1-5月，中國共簽訂服務外包合同5.5萬份，合同金額278億美元，同比增長39%，執行金額近200億美元，同比增長36.4%。

在分工進一步細化的今天，很多企業開始把自己主業以外的業務剝離出來，交給服務外包公司，這將是一種趨勢。中國服務外包企業由接包商向發包商的角色轉變，為全球產業釋放出了更廣闊的市場空間。

地板企業外包服務需有針對性

目前，正處于互聯網時代下的地板行業，網購成為不少消費者青睞的方式。網購地板的優勢在于減少了中間環節，價格優惠，而地板維修、地板安裝、地板保養、地板美容等售后服務無法得到保障，讓消費者憤懣不已。所以外包售后服務逐漸被市場認可并普遍被地板企業采用。地板售后服務的外包既可以減輕企業發展的壓力，又能節約成本。

當在消費者所在地區尋找或使用地板鋪裝或維修的時候，就像找快遞一樣簡單方便，那么對于網上在線銷售地板就更為便利和完善。從過往的經驗來看，最成功的地板企業蓬勃發展除了服務上的提升以外，在產品上仍舊需要得到重視。成功地板企業的發展往往都是基于產品創新，企業將創新作為基本策略，實現收入、市場股份和顧客忠誠度等方面的增長。

業內人士認為，要在服務外包逐漸成為一種行業趨勢的大背景下，地板企業發展這一體系建設，還需找到可能出現的問題所在。唯有有針對性地進行，企業才能達到理想的發展效果。