南京市商務(wù)局8日發(fā)布數(shù)據(jù)，1-8月，南京服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長(zhǎng)22%。與之形成對(duì)照的是，該市同期出口總量仍低于去年同期。

出口不景氣，服務(wù)外包成為難得的亮點(diǎn)。不過(guò)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，服務(wù)外包行業(yè)正發(fā)生深刻變化，由于成本優(yōu)勢(shì)縮水，本土企業(yè)面臨前所未有的壓力。

朋友圈中

至少20家企業(yè)沒(méi)了

今年前8個(gè)月，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接離岸服務(wù)外包增長(zhǎng)10.3%，占全球服務(wù)外包市場(chǎng)份額近三成。而江蘇又是中國(guó)服務(wù)外包重鎮(zhèn)。去年全省服務(wù)外包執(zhí)行額達(dá)175億美金，連續(xù)7年位居全國(guó)第一，服務(wù)外包企業(yè)達(dá)8567家，從業(yè)人員達(dá)104萬(wàn)。省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)笪家祥表示，服務(wù)外包成為江蘇開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、打造外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的主要途徑，其重要性不言而喻。

近5年，南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模年均增幅逾25%，今年上半年，全市服務(wù)外包執(zhí)行額73.4億美元，居全國(guó)城市第一。南京外包企業(yè)多達(dá)3000至5000家，其中，納入統(tǒng)計(jì)的就有2000多家。

互聯(lián)網(wǎng)+重塑各行各業(yè)，服務(wù)外包遭遇深刻變革，加上近幾年全球有10萬(wàn)億美元服務(wù)外包訂單到期需重簽，外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。去年下半年以來(lái)，南京服務(wù)外包保持總體快速增長(zhǎng)的同時(shí)，一批軟件外包企業(yè)倒閉，行業(yè)洗牌加速。

南京服務(wù)外包中，軟件外包占業(yè)務(wù)總量七成多。得益于華為、中興、東軟、亞信等龍頭企業(yè)帶動(dòng)，這座城市曾繁衍出數(shù)千家軟件外包企業(yè)，其中一半為百人規(guī)模的小微企業(yè)——它們，正面臨生存困境。

發(fā)包方價(jià)格每年下降10%，人力成本每年至少增加10%，加上匯率變動(dòng)，攤薄企業(yè)利潤(rùn)，小企業(yè)日子難過(guò)啊！”南京瀚和軟件技術(shù)有限公司副總經(jīng)理杭李中說(shuō)，我的朋友圈中，至少有20家軟件外包企業(yè)散伙了！”南京富士通南大軟件公司副總經(jīng)理潘金貴透露，今年公司業(yè)務(wù)首次下降，預(yù)計(jì)比去年減少10%。

公司今年員工離職率超過(guò)三成，是往年3倍多，幾位部門負(fù)責(zé)人都跳槽到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。這令潘金貴憂心忡忡。干軟件外包，本科生薪酬6000元，只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一半。軟件外包行業(yè)最重要的資源是人才，人才大量流失制約行業(yè)發(fā)展。

中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)，正處于非常關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。”法國(guó)凱捷集團(tuán)大中華區(qū)副總裁王曉良認(rèn)為，服務(wù)外包業(yè)困境的集中表現(xiàn)是人才供應(yīng)持續(xù)下降。

但從更大的背景看，就人力成本而言，作為全球服務(wù)外包大國(guó)，印度及中國(guó)均已失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在服務(wù)外包行業(yè)，人力成本占總成本七成多。過(guò)去5年，我國(guó)服務(wù)外包行業(yè)人力成本每年遞增10%—15%。包括菲律賓、馬來(lái)西亞、泰國(guó)在內(nèi)，人力成本較低的東南亞國(guó)家，正對(duì)服務(wù)外包大國(guó)產(chǎn)生巨大沖擊。

像踩縫紉機(jī)那樣

敲鍵盤走不遠(yuǎn)

我們沒(méi)能進(jìn)入核心環(huán)節(jié)，話語(yǔ)權(quán)、議價(jià)權(quán)不夠，才會(huì)出現(xiàn)眼前的經(jīng)營(yíng)困難。”亞信南京公司常務(wù)副總經(jīng)理馮先宏提醒業(yè)界，服務(wù)外包不能走貨物出口老路，不能像踩縫紉機(jī)那樣敲鍵盤，那是注定走不遠(yuǎn)的。

今年6月，亞信的產(chǎn)品在Telenor(總部位于挪威的國(guó)際通訊運(yùn)營(yíng)商)丹麥上線，這是中國(guó)軟件公司首次提供全球分布式軟件服務(wù)。亞信能在眾多國(guó)際軟件巨頭中勝出，進(jìn)入歐盟通訊核心服務(wù)市場(chǎng)，并在4年贏得9個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)，其中包括軟件大國(guó)印度數(shù)千萬(wàn)美元的訂單，不是因?yàn)槌杀緝?yōu)勢(shì)，而是基于亞信在國(guó)內(nèi)商業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他直言，中國(guó)軟件要影響世界，不是因?yàn)槭″X，而是因?yàn)槟軒椭蛻魮屜纫徊介_(kāi)創(chuàng)行業(yè)新境界。服務(wù)貿(mào)易不可能像中國(guó)制造”一樣，通過(guò)低成本復(fù)制成功。

南京瀚和只有300人規(guī)模，前幾年業(yè)務(wù)量年均增長(zhǎng)一倍，今年增幅下降，仍有70%的增速。瀚和正從單純的軟件外包商轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)解決方案提供商，并開(kāi)始涉足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。公司副總經(jīng)理杭李中說(shuō)，沒(méi)有核心的東西走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。

不當(dāng)雇員

向跨國(guó)巨頭賣研發(fā)成果

服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，知識(shí)流程外包增勢(shì)迅猛，其中生物醫(yī)藥研發(fā)外包更被視為爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。據(jù)測(cè)算，全球一年生物醫(yī)藥研發(fā)外包規(guī)模達(dá)上萬(wàn)億美元，接包主戰(zhàn)場(chǎng)已出現(xiàn)從印度向中國(guó)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，未來(lái)5-10年，國(guó)內(nèi)生物醫(yī)藥研發(fā)外包將以年均50%的增幅快速發(fā)展。

在全球人工基因合成研發(fā)外包市場(chǎng)，南京金斯瑞獨(dú)攬四成份額，業(yè)務(wù)量年均增幅逾30%。金斯瑞九成業(yè)務(wù)來(lái)自歐美，主要客戶為全球大制藥公司和生物技術(shù)公司。

南京藥石藥物，建立包含有1.5萬(wàn)個(gè)分子片段的產(chǎn)品庫(kù)，羅氏、諾華等全球藥企巨頭前來(lái)購(gòu)買，訂單應(yīng)接不暇，今年銷售超過(guò)1.2億元。

金斯瑞、藥石藥物能在全球生物技術(shù)外包領(lǐng)域高歌猛進(jìn)，用藥石藥物首席運(yùn)營(yíng)官吳希罕的話，是抓住了新藥研發(fā)的關(guān)鍵問(wèn)題”。這些外包企業(yè)價(jià)格不便宜，對(duì)比同類企業(yè)還有點(diǎn)小貴。

藥石藥物抓住的關(guān)鍵問(wèn)題”，說(shuō)白了，就是創(chuàng)新新藥研發(fā)發(fā)包模式，擺脫在國(guó)際合作研發(fā)雇員”的定位。藥石藥物的分子片段庫(kù)，囊括全球現(xiàn)有藥物的化學(xué)合成分子，并根據(jù)全球新藥研發(fā)趨勢(shì)，改良提升3000多個(gè)分子片段，國(guó)外藥企改變先下單，再研發(fā)”的傳統(tǒng)外包模式，直接向藥石藥物購(gòu)買研發(fā)成果。

拼成本的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。”吳希罕說(shuō)，在制藥領(lǐng)域，外包的趨勢(shì)是直接研發(fā)新藥物，由大藥企購(gòu)買，后者憑借雄厚的資本和豐富的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行開(kāi)發(fā)和臨床實(shí)驗(yàn)，最終把新藥推上市。國(guó)外已出現(xiàn)這類創(chuàng)新型生物技術(shù)公司，這是中國(guó)未來(lái)的路。