ISG已經發布了其第二季度EMEA ISG外包指數，結果揭示，該地區二季度擁有價值220億歐元169份合約的紀錄，年合同價值（ACV）較前一階段上漲23%。本季度只看到了兩個巨額交易（價值逾8千萬的合同），這意味著在承包活動和價值的增長主要是小額交易數量較多。外包買家目前傾向于較低值較短的交易，以避免被鎖定到繁瑣的合同，其中涉及的技術和運營模式可能會在外包操作完成之前變得過時。