4月28日，記者從西安市商務局了解到，今年1-3月份，西安服務外包產業繼續保持良好發展態勢。據商務部統計顯示，今年一季度，西安服務外包合同金額達到2.32億美元，同比增長3.22%。產業發展呈現出高附加值業務突出、領軍企業作用凸現、產業結構趨向高端等特點。

　　今年一季度，西安信息技術外包（ITO）合同金額為1.65億美元，占總合同金額的71.2%，執行金額達到3831萬美元，占執行金額的23.39%，業務基本上涉及：信息系統操作服務、信息系統應用服務和軟件技術服務；知識流程外包（KPO）合同金額為5750美元，占總合同金額的24.82%，執行金額1.22億美元，占執行金額的74.19%，業務涉及：工程設計及研發、醫藥和生物技術研發和測試等。ITO和KPO業務占比在合同金額中達到96.03%，傳統的業務流程外包（BPO）合同金額僅占3.97%，競爭力強的高附加值業務特色更加鮮明。

　　東南亞香港等近岸市場業務驟增。1-3月，全市承接的離岸服務外包合同中，對新加坡的服務外包合同額達8179萬美元，占全市合同金額的35.31%；對澳大利亞的服務外包合同額為1500萬美元，占全市合同金額的6.48%；第三至第五的國家分別為德國、美國和日本。

　　從1-3月全市服務外包完成情況來看，高新區合同金額2.2億美元，占全市的95%，執行金額1.52億美元，占全市的92.98%；經開區合同金額1058萬美元，占全市的4.57%，執行金額1034萬美元，占全市的6.31%。示范園區完成了全市合同金額和執行金額的99.9%以上，示范園區的聚集作用明顯。

　　龍頭企業帶動作用明顯。1-3月，全市服務外包業務排名前10家的企業，服務外包合同金額合計達到2.1億美元，占全市的91%，合同金額超過千美元企業5家，其中，中興新軟件公司合同金額達到7054萬美元，美光半導體達到4766萬美元，超過100萬美元以上的企業14家。排名前10家的企業，服務外包執行金額合計為1.48億美元，占全市的91.53%，其中美光半導體執行金達到1.12萬美元，超過100萬美元以上的企業14家。