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心牌核心價(jià)值,是品牌的靈魂

俗話說“人無頭不走,鳥無頭不飛”。即在一個(gè)群體中,必須要有一個(gè)靈魂人物來引導(dǎo)群體的發(fā)展方向。而在品牌眾多的價(jià)值中,品牌的核心價(jià)值則是整個(gè)品牌體系得靈魂。

諾基亞公司創(chuàng)建于1865年,最初是一家木工企業(yè)。在企業(yè)一百多年的展過程中經(jīng)歷了從造紙、橡膠到機(jī)械、電纜,再到計(jì)算機(jī)、電子消費(fèi)品和電信產(chǎn)品等諸多領(lǐng)域。1992年,諾基亞整合13個(gè)多元化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,集中90%的資金和人力實(shí)施以移動(dòng)電話為中心的專業(yè)化發(fā)展新戰(zhàn)略,開始了它從多元化轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化的道路,由一個(gè)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)高科技集團(tuán)公司,并成功地在20世紀(jì)90年代成為移動(dòng)通信領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

諾基亞之所以能夠從多元化順利轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化,其主要的原因是,在諾基亞一系列的轉(zhuǎn)變中,都始終圍繞著“科技,以人為本”這個(gè)品牌核心價(jià)值。諾基亞將自己對消費(fèi)者的了解和體貼集中體現(xiàn)在它的品牌之中。“科技,以人為本”的心牌核心價(jià)值理念,始終貫穿于諾基亞的品牌傳播過程中,向消費(fèi)者傳遞諾基亞時(shí)時(shí)處處為消費(fèi)者著想的精神,讓消費(fèi)者充分享受科技人性化所帶來的種種樂趣與方便,獲得成就、時(shí)尚、個(gè)性等難忘的體驗(yàn)。

“科技,以人為本”這個(gè)核心價(jià)值還體現(xiàn)在內(nèi)外兩個(gè)方面:

對外部,諾基亞尊重并關(guān)心顧客,并時(shí)刻關(guān)注著用戶的需求,不斷創(chuàng)新,從產(chǎn)品方面也體現(xiàn)著以人為本的理念,努力為顧客創(chuàng)造最大價(jià)值。在中國,諾基亞推出的5110“彩殼隨心換”開創(chuàng)了手機(jī)時(shí)尚新天地;第一個(gè)推出中文短信息輸入技術(shù);第一個(gè)推出彩信手機(jī);第一個(gè)推廣彩鈴技術(shù)等。諾基亞還開創(chuàng)了拇指文化:用戶友好的界面,實(shí)現(xiàn)一指操作。隨著中國移動(dòng)市場不斷地發(fā)展和細(xì)分,諾基亞移動(dòng)電話積極為中國消費(fèi)者提供量身定做、功能齊備、高科技高品質(zhì)的移動(dòng)電話產(chǎn)品。2003年,由諾基亞北京產(chǎn)品開發(fā)中心精心打造的手寫輸入產(chǎn)品諾基亞6108和諾基亞3108,一經(jīng)上市,深受消費(fèi)者歡迎,在很短的時(shí)間內(nèi)攀升至中國手機(jī)銷量前10位。在2004年發(fā)布的十幾款最新產(chǎn)品中,諾基亞7200、諾基亞6260、諾基亞6170等折疊手機(jī)又成為一個(gè)新的亮點(diǎn)。

對內(nèi)部,諾基亞都以尊重個(gè)體的態(tài)度來對待每一個(gè)人。也就是說,信任、開明、公平、接納、以及擁抱多元化。并鼓勵(lì)每一位員工自我成長、及尋求改進(jìn)他們工作表現(xiàn)的方法。同樣的,對于公司整體而言也是如此。諾基亞非常清楚自滿的陷阱,因此努力保持開放的心胸,向任何可能的新發(fā)展學(xué)習(xí)。

“科技,以人為本”的價(jià)值理念,體現(xiàn)了諾基亞將科技的發(fā)展,與充分滿足人的需求緊密聯(lián)系在一起,讓冷冰冰的科技為人服務(wù),給消費(fèi)者一種溫暖人心的感受。也正是“科技,以人為本”的核心價(jià)值理念,諾基亞品牌在2002年就被國際品牌咨詢委員會(huì)評為世界第6大最有價(jià)值品牌,品牌價(jià)值高達(dá)2997億美元。

標(biāo)簽：遵義楚雄舟山盤錦江門肇慶玉溪黃山

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