世界之所以對信息產業高看一眼，不僅僅因為它本身就是一個大產業，還在于它在發展中不斷向各行各業進行滲透，顛覆、迭代、融合、跨界、重構、創新……對傳統制造業、服務業都產生深刻影響，并逐漸滲透至社會服務、政府管理等領域。
當信息經濟遇見一座城，又會發生怎樣奇妙的變化？
杭州，一座曾被譽為世界上最美麗華貴城市”的古老商業都市，而今又蝶變為中國電子商務之都、下一代互聯網示范城市、信息消費試點城市、全國三網融合試點城市……當下，杭州舉全市之力發展一號工程”，涌動著信息經濟，智慧應用”的創業創新熱潮。
以信息經濟之名，杭州正在上演這個時代最激動人心的故事。
傳統制造的信息再造”
浙江兆豐機電股份有限公司生產車間里，一條上馬不久的新生產線，讓兆豐”迅速具備了年產500萬套第三代汽車輪轂軸承單元的制造能力。而且，其他生產線要380名工人，新生產線把倉儲人員算在內還不到50人：出力的都是機器人，做一套第三代汽車輪轂軸承單元的生產節拍只要18秒，以前則起碼要10分鐘。
18秒和10分鐘，兆豐”董事長孔愛祥深知此中區別，這不是時間和產能的問題，而是技術的問題，汽車輪轂軸承單元的生產節拍極限在15秒，德國人做得到。如果我們再快3秒，那就是世界一流了。”
讓兆豐”接近德國制造的，正是信息化”這雙新翅膀。孔愛祥自豪地介紹，新的生產線零件是老外的，大腦是自己的”。他說，工業4.0很重要的一點，就是單機智能設備的互聯，這一點在‘兆豐’正在普及。”在孔愛祥的計劃中，最終兆豐”要做到的是，把不同的智能生產線互聯組成智能車間，智能車間互聯組成智能工廠……今年我們要做工廠物聯網，車間工人只要用一個PAD，就能操作、監控生產線了。”
如兆豐”一般，隨著信息化、工業化深度融合的推進，杭州一大批工業企業已經走在信息化與工業化融合的轉型路上。
走進西子奧的斯的車間，記者發現，這里的生產靜悄悄”。在西子奧的斯，信息技術的改造已經實現了產品的智能制造。最讓人驚訝的是，通過信息系統的設計改造，西子奧的斯實現了協同制造”——與幾百家供應商協同、與客戶協同。如此一來，電梯的排產實現從月計劃詳細到小時計劃，每3分鐘就能發運一臺電梯。
電梯的銷售也從原來的款到發貨轉變為現在的款到生產。西子奧的斯電梯有限公司信息技術總監蓋利民告訴我們，把設備、生產線、工廠、供應商、產品、客戶緊密地連接在一起，就可以滿足不斷變化的制造需求，這是工業4.0區別于工業3.0的重要特征。
一羽示風向，一草示水流。作為杭州工業支柱產業之一的裝備制造業，正在由過去依賴成本優勢的杭州制造向杭州智造”轉變。
再看紡織化纖業，這是杭州的傳統支柱產業，其行業產值約占全國總產值的20%。而今，這個存在大量勞動密集環節的產業，也因為信息化基因變得新鮮”起來。
盛元化纖是杭州行業規模排名前三的企業，走在企業生產車間里，從卷繞落絲到運輸倉儲、產品檢測，再到外箱包裝，全由自動化機器人代勞，一改化纖行業依靠人力投入贏效益的傳統形象。這要歸功于盛元率先在紡絲環節中，一次性投資2.5億元，引進了德國4套高端工業自動化設備，這是中國首套應用在化纖行業的全過程智能化自動流水線系統。公司副總經理周先何說，這套機器換人”系統全面運行后，總體減少四成的用工量，每年節約人力成本1000多萬元。
與車間里的喜人變化相比，采訪中，在與多家制造企業負責人交流時，我們更是對這些外界眼中的傳統企業家”對信息經濟新思潮、新技術的高度認知印象深刻。他們自信地對我們表示，工業4.0的基因并非歐美企業所獨有，新一代信息技術好比催化劑、黏合劑，可以成為浙江企業趕超國際一流的新利器，成為浙江制造轉型升級的新引擎。
服務業遇見信息經濟
6年前，張旭光開始做杭州市民卡時，涉及的僅僅是小額支付和身份識別。如今，已經演變到2.0版的市民卡，讓他對未來更加充滿期待。未來這張卡會成為O2O電商化的民生協同服務平臺，成為城市‘個人征信’和‘低碳積分’記錄、評價和激勵的管理平臺。”這位浙大網新科技IT服務集團的高級副總裁說。
這一演變正是服務業信息化”再造的一種折射。
因為這種再造，浙大網新、道富科技、恒生電子等一批現代金融服務外包企業在杭州迅速擴張。2013年，杭州市服務外包離岸執行額達35.53億美元，2007年至2013年年平均增幅達71.02%。如今，在全國21個服務外包示范城市中，杭州已處于第一方陣”。
特別值得一提的是，因為信息經濟元素的滲入，浙大網新等企業一舉躋身高端服務外包企業之列。這些年，浙大網新已成功幫助美國道富銀行建立并壯大了其在杭州的分部。新承接的貴州銀行總金額1.28億元的新一代信息應用系統建設項目順利完成，真正實現了全行范圍內IT系統和數據的整合與集中。
正在發生變化的，還有傳統服務業。在杭州，傳統醫療服務業因為植入智慧基因”，奇妙的新故事由此發生。
落戶于杭州灣信息港的移動醫療服務平臺掛號網，堪稱這場新變革的引領者。在過去的3年時間里，掛號網一直致力于把醫院的數據由淺到深逐步打通。目前，掛號網已與全國23個省份、900多家重點醫院的信息系統實現連接。不久前，掛號網剛剛獲騰訊領投的超過1億美元融資。與醫院的信息系統連接，就相當于在原來獨立、封閉的醫療信息體系里，打開了一扇窗戶。”掛號網創始人廖杰遠說，借助移動互聯網等新一代信息技術，掛號網改變了傳統的醫療流程，方便了患者就診，減輕了醫院壓力。
同在杭州的另一家醫療領域的創業公司丁香園，因為擁有200萬醫生用戶（中國醫生總數只有260萬），被業界稱為中國最有價值的移動醫療企業”。
用互聯網連接一切醫療健康資源，暢通所有健康信息流。迎著大數據、移動互聯網的風口，越來越多像廖杰遠這樣的創業者在杭州上路了。隨之改變的，不僅僅是人們的就醫習慣、醫生的診斷方式，還有整個醫療行業。采訪中，有風投界資深人士對記者預言，隨著信息經濟的滲透，杭州下一個有望迎來爆發的產業，很可能就是健康服務業。
杭州已經瞄準了這個極具潛力的新興產業。位于蕭山的杭州灣信息港正在著力打造的中國智慧健康谷，將以掛號網為龍頭，串聯起全國的醫院、醫生和患者，整合醫療、保險、金融等資源，促進多方信息共享，幫助老百姓便捷就醫，并通過互聯網形成產業鏈的聚集。目前，一批智慧健康企業已經入駐，醫療上下游產業的集聚初步形成。
引發資本追逐的何止醫療領域。在不久前公布的《2014杭州互聯網創業熱度報告》中，資本青睞的杭州公司以金融服務、出行服務（交通、汽車、旅游酒店）、教育健康等服務業居多。經濟發展規律證明，當工業化步入中后期，服務業就將成為經濟結構調整和增長方式轉變的主角”。而隨著新一代信息技術的風起云涌，這一轉變也變得更加值得期待。
智慧”讓生活更美好
1月29日，南京，瑞雪紛飛，杭州市旅游委員會攜手阿里巴巴集團向全國首次發布聯手開發的杭州旅游護照”項目。今后，只要打開手機支付寶，添加杭州旅游護照”服務窗，首批7000余家杭州酒店、景點、餐飲店、旅游商戶都會集成到一個小小的手機屏幕上，一只手機，游遍杭州”變為現實。
讓人民的生活更美好”。這正是杭州發展信息經濟的最終落腳點。2015年，杭州市委市政府第一個大會就交給了一號工程”——發展信息經濟、推進智慧應用”。未來3年，杭州要推進包括智慧政務、智慧民生、智慧健康等在內的56項智慧應用。
都市生活，出行是最基本需求。隨著日前杭州交通信息資源云平臺通過專家驗收，杭州人從指尖的出行”一步跨入了云上的交通”。這朵巨大的云”，實現了交通、交警、城管、鐵路、民航等單位和公交、地鐵、水上巴士、公共自行車、出租車等五位一體公交體系相關數據的接入和整合，每天交換至該平臺的數據超過1.8億條。這些大數據為杭州綜合交通的行業監督、公共服務、運行監測、輔助決策及應急指揮打下了良好的基礎。”杭州市有關部門負責人表示。
除了交通大數據，目前杭州全市人口、法人、空間地理、宏觀經濟四大基礎數據庫已經建成。眼下，數據容災備份中心、政務信息交換平臺、服務信息化統一平臺等重大信息化基礎設施運行穩定。
智慧應用中，推進最快的當數智慧醫療。今天，杭州市民每人手上有一張市民卡，這是全國發卡量最多、應用范圍最廣、數據共享最好的城市一卡通。尤其是智慧醫療”應用，目前在市級醫院持卡診間付費累計已超過350萬人次，平均使用率近70%，解決了病人反復排隊付費問題。杭州還成為了國家區域衛生信息互聯互通標準化成熟度測評試點城市。目前，衛生行政部門正與阿里巴巴、市民卡公司開展電子處方售藥平臺的實質性洽談。
養老也因云服務”變得智慧起來。西湖區率先在全省試水智慧養老云服務平臺”，將智慧養老服務一網打盡”。該平臺全部完成后，其中的遠程醫療服務將利用物聯網技術，通過各類傳感器，使老人的日常起居生活處于遠程監護狀態。杭州市民政局建設的智慧養老云服務平臺，也將讓老人看病、就診變得更加便利。
信用杭州”是最具杭州特色的智慧應用。上線僅3個多月的 杭州市公共信用信息平臺”，已經歸集了人民銀行杭州中心支行、海關、市編辦、公安、工商、食藥、環保、交通、消防等27個部門在履職過程中生成的6億多條信息。
過去，無論是法人還是自然人，大量的信用信息都散落在各個部門當中，且僅有少部分工作人員才能看到。”杭州市信用辦有關負責人告訴記者，信息平臺建成后，個人及法人信用狀況變得公開透明、一目了然，而且真正有用”了。2014年，杭州市發改委等8部門在審核財政專項扶持資金管理中查詢企業信用記錄，對有嚴重失信記錄的企業實行限制，涉及扶持資金約18億元。金融機構在審核中小微企業辦理貸款時查詢企業信用記錄，涉貸金額500多億元。
信息經濟，智慧應用”，這不正是杭州人的后現代美好生活嗎？
