本報訊當你不能兼顧太多的時候，就要學會舍得。這句頗具人生感悟的話，對企業來說，就是服務外包，剝離非核心業務，借助外腦”，這樣才能玩得更轉。昨日，鄭州服務業的外腦”們來了，2014鄭州服務外包大會開幕，共簽約八大項目，包括外包學院、外包人才戰略聯盟、智能云辦公等。

　　簽約：服務外包簽約多個項目

　　當你在地鐵上、出差中，有重要事情要和同事聯系，卻發現沒有存儲聯系方式，這時，通過智能云辦公系統，使用通訊錄功能，找到要找的同事，可直接撥打對方號碼，這就是智能云辦公。

　　昨日，由省商務廳、鄭州市政府主辦，金水區政府承辦的2014鄭州服務外包大會簽約儀式上，一批含金量頗高的項目簽約落地鄭州。比如，智能云辦公項目，與拉夫堡大學商學院簽約的外包學院，河南省服務外包人才戰略聯盟等。

　　據河南外包產業園總經理劉勇志介紹，未來，我省需要大量的外包人才，但是專門的培養還比較欠缺。此次簽約的項目中，教育培訓的項目尤為突出。

　　此外，簽約的項目還包括，省服務外包協會與國家（上海）服務外包交易促進中心簽約服務外包交易平臺戰略合作，以及金融戰略合作、微璽創業工場、慧谷@智庫等項目。

　　發展：鄭州外包起步晚基礎好

　　目前，全國共有21個城市獲批中國服務外包示范城市，中部六省省會中武漢、長沙、合肥和南昌都榜上有名，這從側面反映出我省高端服務業落后的事實。

　　拿信息技術服務外包做得好的印度舉例，5000人以上的企業很多，但在鄭州，要想找一個500人以上的企業都比較難。人才和企業的規模，與國際上外包企業相比還存在差距。”鄭州輕工業學院計算機學院院長甘勇舉例說。

　　鄭州市服務外包協會會長、河南外包產業園董事長韓坤也認為，鄭州缺乏服務外包領域龍頭企業，目前還沒有樹立起一個叫得響的區域品牌，其次是人才的缺乏，都對全市服務外包產業可持續發展帶來不利影響。

　　但業內人士認為，鄭州也有自己的優勢，交通物流系統發達，高校眾多，具有較好的制造業基礎，根據經驗，制造業發達的地方，外包發展就比較好。雖然起步晚，可具有后發優勢，可以吸取一些外地的經驗，少走一些彎路。

　　觀點：讓專業的人干專業的事

　　當你家的電視黑屏了，空調不制冷了，你撥打廠家的售后服務電話時，也許這些電話都進不了工廠，而是進入設在山東某地的遠程呼叫中心，這一遠程呼叫中心承包了全國多家家電企業的售后服務，這種外包就有了一定的技術含量。

　　讓專業的人干專業的事。”鄭州市服務外包協會會長韓坤說，每一個企業靠自己從設計到銷售到售后，自己完成，在全世界來說，已經是不可能的，這樣做非得垮臺不可。借助外腦，將提升企業效率，增加核心競爭力。”