面對(duì)國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)下滑的不利局面，我市外包企業(yè)充分發(fā)揮語言類、科技類高端人才集聚的優(yōu)勢(shì)，以新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)，拓展新市場(chǎng)。
　　近年來日元持續(xù)貶值，我國(guó)以對(duì)日為主的服務(wù)外包業(yè)務(wù)利潤(rùn)大幅下滑。作為國(guó)際服務(wù)外包巨頭埃森哲在中國(guó)最大的交付中心，埃森哲大連公司今年員工數(shù)量卻首次突破五千人，財(cái)務(wù)、人事、保險(xiǎn)等領(lǐng)域的外包業(yè)務(wù)承接量全面提升。
　　埃森哲大連公司通過開拓新市場(chǎng)，接連承接美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等國(guó)業(yè)務(wù)，使企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力顯著提升。今年，埃森哲又針對(duì)世界五百強(qiáng)等領(lǐng)軍企業(yè)，推出了覆蓋商業(yè)系統(tǒng)全領(lǐng)域的一條龍”服務(wù)，很多知名國(guó)際客戶慕名而來。
　　隨著我市云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的加速推廣應(yīng)用，服務(wù)外包已不再是只有大企業(yè)才能用得起的服務(wù)。今年，大連華信公司結(jié)合云計(jì)算技術(shù)推出的服務(wù)外包云”就受到很多中小企業(yè)青睞，只要支付少量服務(wù)費(fèi)，客戶就能從華信云平臺(tái)上租用大量的專業(yè)軟件。
　　目前，我市服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量已達(dá)一千多家，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。下一步，我市將加大對(duì)大型制造類跨國(guó)公司、金融機(jī)構(gòu)的招商力度，拓展生產(chǎn)型服務(wù)外包領(lǐng)域；同時(shí)推動(dòng)莊河建立IT產(chǎn)業(yè)園，促進(jìn)低端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。