6月20日，2014中國國際軟件和信息服務外包年會在大連世界博覽廣場正式舉行。座無虛席的會場和眾多站在座席區后面旁聽的中外賓客，傳遞出一種獨特的氣息：共識性的期待和躍躍欲試的興奮，這種會場氛圍恰好與大會預設的主題高度吻合：新技術顛覆外包未來。毫無疑問，當一次新的更大的市場機遇撲面而來之際，整個外包業界都睜大了眼睛。

　　共識：巨變蘊含無窮商機

　 關于服務外包業界當前面臨的形勢與機遇的判斷，顯然在業界已經達成了廣泛的共識，而這種共識令現今和未來的市場機遇更加令人期待。

　 遼寧省外經貿廳副廳長曾曉非的判斷具有相當的代表性：隨著大數據、移動互聯網日新月異的發展，市場正在發生深刻的變化，而僅僅在過去一年中所發生的變化就足以令人印象深刻。這種市場的變化也正在導致服務外包發生革命性的發展，并且是非常鼓舞人心的：中國的服務外包正加速向產業的核心技術領域拓展，向價值鏈的高端延伸，這也將成為中國服務發生量變到質變式轉變的重要途徑。

　 曾曉非認為，大數據、云計算、移動互聯、智慧城市等新興技術的迅猛發展，隨之而來的是巨大的市場變革：各行各業的傳統疆域被不斷打破、互相滲透，分工更加細化，企業更加專注于自己的核心業務，必將給服務外包的發展提供更為廣闊的空間，進而將通過廣泛整合資源并優化資源配置，實現更為高效的發展。

　 Teradata天睿公司專業服務總監萬家華認為，大數據、云計算等技術領域的飛速發展，現在帶來的對市場的影響和變化已經足以稱為顛覆性的，這種變化不僅改變了游戲規則、顛覆了技術行業，更改變了整個IT產業的格局。而最為引人注目的是，這種顛覆正在以非?？斓乃俣韧瓿?。過去我們最少需要一年時間來建立一個IT系統，而現在只需要幾個月，甚至是幾個星期。”這種技術進步所呈現的極強的速度特征，對于現在和今后的市場和產業的影響都將是決定性的。

　 技術革命不但在改變我們的業務流程、改變我們現在大部分人的生活和從業方式，也在改變我們的參與方式。大數據已經對數據的洞察將提高和優化我們的運營，這對整個業界都是一個好消息。新的挑戰已經擺在面前，對我們所有的人而言，這都是決定性的挑戰。”曾曉非表示。

　 焦點：新技術革命催生行業的模式創新

　 小米能在短短的3年內突破300億元的產值，這種巨大的市場成功首先來自對互聯網的深刻理解，更重要的是速度，以快取勝。在互聯網時代，誰能夠取得速度優勢，誰就能獲得市場優勢。”為此，億達軟件新城發展副總裁葉鳴認為，要應對新技術革命中的急劇變化的市場挑戰，核心是商業模式的創新。新技術帶來的創新實際上最大程度推動了商業價值的最大化，由此也必將帶來企業管理和商業模式上的全面創新。

　 新技術的出現，實際上加速了各大傳統產業的融合，而我們在傳統上對產業的劃分方式，比如工業、農業、服務業等，在新技術條件下，在世界范圍內可能將只分為兩大類，一是制造技術，一是用技術和服務來影響的產業。” 葉鳴表示。

　 按照傳統的理解，服務外包可能更多是對某一個流程進行服務，比如某一個軟件產品的開發過程，不同階段的編碼、設計等，而新技術和新商業模式的出現，將從根本上改變服務外包行業的深度和廣度。大數據所能給企業提供的營銷策略，將大大顛覆服務外包的傳統定義。其他的所謂戰略性新興產業不是外包行業嗎？我認為他就是外包企業，他是商業而不是行業。”葉鳴表示。

　　 路徑：中小企業應組團出擊

　 市場巨變前夜的無限商機的確足以令業界歡欣鼓舞，但在空前的市場變革面前，是否對每一個企業都意味著機遇？對廣大中小企業，市場的最佳應對之策是什么？這是個問題，而這個問題更加會引起廣泛的思考與探討。

　 對此，深圳融創天下科技股份有限公司的聯合創始人劉其勇提出了他已經獲得初步市場成功的路徑解決方案：中小企業應以聯盟方式組團出擊共謀未來大業。在移動互聯網時代，挑戰是無處不在的。所以我們成立企業聯盟的初衷，是讓移動互聯網類的企業聚合起來，互相支持，互相幫助，讓大家都能又快又穩又高效的發展。按照這個模式，我們現在已經發展了5個企業聯盟。組建聯盟的方式主要是具備三個要素，一是面向未來的產業，二是選一個好帶頭人，三是聯盟企業的總產值必須超過100億元。”

　 劉其勇認為，組建聯盟的方式在深圳是獲得了企業的共識：從事新興產業、移動互聯網產業，企業間必須形成合力，靠單打獨斗是很難成氣候的。尤其是對小的創業者，沒有資本助力要做一番事業是非常辛苦的。所以組建企業聯盟，就是要實現產學研資等要素的平臺式整合 。在模式上，劉其勇把深圳的企業聯盟方式稱作三個輪子的奔馳”。

　 優惠的辦公場所和良好的服務，也就是所謂的孵化器，這是第一個輪子；為從事移動互聯網的企業打造一個公共服務平臺，實現資源共享，這是第二個輪子；第三個輪子，就是架構一個投融資機構；如果創業者把最重要的第四個輪子裝上去，我們的企業就可以像奔馳那樣快速發展。”

　 我們聯盟中的有一些項目，做了18個月之后，企業的價值從400萬元暴漲到8個億。做到20個月的時候變成了20個億。”在成功實踐的基礎上，劉其勇提出了他的路徑設計：在移動互聯網時代，企業應當按產業鏈完成自身整合，抱團發展，這才是合理的特別針對中小企業的應對之道。