相較中國(guó)制造”（MadeinChina）的聲名鵲起，中國(guó)服務(wù)”的頭銜確實(shí)不夠響亮。
然而，在中國(guó)制造”進(jìn)入低增長(zhǎng)、緩增長(zhǎng)拐點(diǎn)后，中國(guó)服務(wù)”卻飛速發(fā)展，成為轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要?jiǎng)恿χ弧?br />外包業(yè)務(wù)飛速增長(zhǎng)
盡管世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，但我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)依然保持了40%左右的快速增長(zhǎng)。”商務(wù)部研究院黨委書記、常務(wù)副院長(zhǎng)任鴻斌說。
根據(jù)商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司統(tǒng)計(jì)，2014年1月至5月，我國(guó)共簽訂服務(wù)外包合同65248份，合同金額400億美元，同比增長(zhǎng)43.5%；執(zhí)行金額272.7億美元，同比增長(zhǎng)37.1%。其中，承接國(guó)際服務(wù)外包合同金額270.6億美元，同比增長(zhǎng)37.1%；執(zhí)行金額185.4億美元，同比增長(zhǎng)33.7%。
這與我國(guó)整體外貿(mào)數(shù)據(jù)的慘淡形成了鮮明的對(duì)比。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2014年前5個(gè)月，全國(guó)進(jìn)出口總值10.3萬億元人民幣，同比下降2.2%。其中，出口5.4萬億元，下降2.7%；進(jìn)口4.9萬億元，下降1.6%。
任鴻斌表示，近年來，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)專業(yè)服務(wù)水平不斷提高，接包能力顯著提升，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色日益凸顯，業(yè)務(wù)市場(chǎng)逐漸從美歐日拓展至全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
其中，美國(guó)、歐盟、中國(guó)香港和日本仍然是購買國(guó)際服務(wù)的主要發(fā)包市場(chǎng)。1月至5月，我國(guó)內(nèi)地承接上述4個(gè)國(guó)家和地區(qū)的離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額分別為43.2億美元、27.2億美元、27.2億美元和19.0億美元，分別占執(zhí)行總額的23.3%、14.7%、14.7%和10.2%。
從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上看，前5個(gè)月，我國(guó)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、知識(shí)流程外包（KPO）和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）占比分別為53.3%、32.5%和14.2%，信息技術(shù)外包仍占主導(dǎo)地位。醫(yī)藥與生物技術(shù)研發(fā)和測(cè)試、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)等知識(shí)流程外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。
到2020年，全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)張至1.8萬億美元以上，國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)占比將進(jìn)一步提高。”任鴻斌表示，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化水平大幅提高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的深入推進(jìn)及鼓勵(lì)在岸服務(wù)外包發(fā)展政策舉措的細(xì)化落實(shí)，國(guó)內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力將進(jìn)一步釋放。服務(wù)業(yè)已成為我國(guó)第一大產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中比重提升趨勢(shì)明顯，我國(guó)正快速邁向服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
中國(guó)服務(wù)”釋放價(jià)值
在世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨下行壓力的背景下，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，成為轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要?jiǎng)恿χ弧?rdquo;商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司副司長(zhǎng)萬連坡表示，首先，我國(guó)國(guó)際（離岸）外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，在外經(jīng)貿(mào)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域一枝獨(dú)秀，成為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)；
其次，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)逐漸提高，日前已超過了0.7個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展十二五”規(guī)劃，未來幾年，我國(guó)國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)將保持40%左右的增速，2015年將達(dá)到合同金額850億美元。因此，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩的現(xiàn)實(shí)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。
再次，服務(wù)外包成為吸納就業(yè)尤其是大學(xué)生就業(yè)的新渠道。數(shù)據(jù)顯示，截至2014年5月底，我國(guó)共有服務(wù)外包企業(yè)25969家，從業(yè)人員561.9萬人，其中，大學(xué)（含大專）以上學(xué)歷374.6萬人，占從業(yè)人員總數(shù)的66.7%。自2008年至2013年，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)吸納從業(yè)人員數(shù)量由52.7萬人增長(zhǎng)到了559萬人（平均每年新增就業(yè)80萬人）。由此可以看出，服務(wù)外包已經(jīng)成為我國(guó)破解就業(yè)難題尤其是緩解大學(xué)生就業(yè)壓力的新渠道。
最后，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)超過20%，已成為服務(wù)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁新動(dòng)力，是服務(wù)業(yè)跨國(guó)合作和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要依托。
而在華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)季琦看來，中國(guó)制造”轉(zhuǎn)型的方向正是中國(guó)服務(wù)”。
這是因?yàn)橹袊?guó)擁有全球最多的人口，形成了全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)，但是人口紅利逐漸消失、制造成本日益上升、人民幣升值加劇等，‘中國(guó)制造’優(yōu)勢(shì)不再，但‘中國(guó)服務(wù)’發(fā)展卻恰逢其時(shí)。”季琦表示，大力發(fā)展中國(guó)服務(wù)”，還能緩解制造業(yè)對(duì)環(huán)境的不利影響，避免貿(mào)易摩擦等。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年，服務(wù)業(yè)在中國(guó)的GDP中占比增至46%，首次超過了制造業(yè)的44%。這再次證明，中國(guó)要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)的發(fā)展及內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化將成為著力點(diǎn)。
事實(shí)上，‘中國(guó)制造’是低工資的中國(guó)人為全世界制造廉價(jià)產(chǎn)品，而‘中國(guó)服務(wù)’恰恰是富裕起來的中國(guó)人讓自己的生活更美好。”季琦認(rèn)為，中國(guó)服務(wù)”釋放出的價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國(guó)制造”。