聽世界言，接八方客。服務外包產業作為高端服務業的組成部分，正面向全國，服務世界。如今，這種高端服務業正逐步向我區聚集，形成多點崛起的集群態勢，以點帶面星火燎原趨勢明顯。

日前，記者來到坐落于濱湖服務外包基地的合肥法思特信息技術股份有限公司，繁忙景象撲面而來，員工們或確認訂單，或發送貨物。據法思特相關負責人介紹，該公司為合肥首家離岸電子商務服務外包企業，總投資額8000萬元，其中一期投資2000萬元。主營海外電子商務外包業務，為國內外生產企業、貿易企業提供一站式電子商務解決方案，并提供包括英語、德語、法語、西班牙語、俄語和韓語等6種語言7×24小時在線和語音服務。以前我們是世界的加工廠，現在正轉型做世界辦公室。公司運轉兩年來狀況很好。我們計劃3年內吸納千人就業，累計實現營業額3.6億元，其中離岸外包執行額4000萬美元。”

同樣業務遍布全球的還有藝龍網信息技術合肥有限公司，這家以網上訂酒店、訂機票起家的公司，2012年4月入駐濱湖服務外包基地，經過近一年的發展，工作人員已從原來的40多人發展到1500多人，比北京總部員工還多出千余人。公司2013年營業額約1.5億元，遠超年產值5000萬元的預期。2013年業務量已經超過北京運營中心，預計今年的業務量會是去年的1.7倍。”藝龍網呼叫中心負責人介紹。煙墩街道相關負責人告訴記者，濱湖服務外包基地總面積達14.1萬平方米，目前入駐11家企業，經營業態以軟件開發、數據處理、汽車金融、創意設計為主，如今大多數企業已落地生根、高速運轉。

濱湖服務外包基地振翅高飛，其他區域外包產業也不示弱。與濱湖服務外包基地僅隔幾條馬路的濱湖新區國際金融后臺服務基地正強勢崛起。該基地目前已吸引了工行、建行、浦發行、中行等10多家總行級金融后臺服務中心，目前工行一期已部分建成，工作人員陸續入駐辦公。與此同時，馬鞍山路綠地贏海國際大廈內已集聚了以合肥皖信人力資源、上海行者文化傳播為代表的32家服務外包企業，一個以商務樓宇為依托的服務外包產業基地雛形已現。包河工業區的安徽青年電子商務產業園、互聯網產業園等電子商務、呼叫中心、軟件設計類產業聚集，蓬勃發展姿態盡顯。不久前，包河工業區、濱湖金融服務外包園區被省商務廳、省發改委、省經信委等5部門聯合認定為安徽省服務外包示范區，全省僅9家園區入選。

如今，我區5個服務外包基地或園區總面積已超過300萬平方米，已入駐服務外包企業130余家，其中37家企業在商務部服務外包業務管理和統計系統”中注冊。除了這些以園區或基地為依托的服務外包企業外，部分樓宇、區域中也散落著一些服務外包企業，坐落于萬達寫字樓的北京外企人力資源服務安徽有限公司、位于華地大廈的安徽云智科技發展有限公司等服務外包企業發展勢頭良好。

眾多服務外包企業落戶包河，除了得天獨厚的區位優勢外，也離不開區街各級的大力支持。針對服務外包企業聚集的基地或園區，我區除了提供租金優惠，還給予裝修補貼等扶持，各相關街鎮全程上門服務，出現問題立即溝通解決。高效便捷的服務，讓眾多企業安心落戶，放心經營。