1、機器的崛起

　　2014年將看到機器人技術的應用將變得更加的成熟，機器人可以完成人的一些工作如在制造業和物流行業，智能機器人的崛起或許會對IT和外包環境造成巨大的影響，CIO們似乎因此找到可以傳統勞動力的替代并可以控制人工成本不斷上升的趨勢。

　　2、混合型離岸外包升溫

　　在2014年，對于供應商來說離岸外包不再是默認的方式，結合內包和外包的離岸服務混合模式將獲得重視和替代，也將看到外包模式的整體組合，如包含在岸、離岸和近岸。

　　3、內包增長

　　以往的IT外包服務，其中20%-30%會被帶回內部開發完成，在一定程度上會促進內包的增長。

　　4、服務一體化回歸

　　經過一段時間的各種外包模式的嘗試，客戶發現他們都失去了對服務管理的可視性和直接控制的有效性，客戶越來越覺得服務一體化能讓他們更利于提高核心競爭力。

　　5、云計算落地

　　2014年，云服務提供商會更加明確把云服務作為戰略目標，同時客戶對云服務的模式也將逐漸的了解并接受。