據商務部服貿司統計,2013年我國共簽訂承接服務外包合同167424份,合同金額954.9億美元,同比增長55.8%;執行金額638.5億美元,同比增長37.1%。其中,承接國際服務外包合同金額623.4億美元,同比增長42.2%;執行金額454.1億美元,同比增長35.0%。

　　知識流程外包(KPO)業務增長迅速。2013年,信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)承接國際服務外包合同金額分別為311.7億美元、97.2億美元和214.5億美元,同比分別增長36.8%、25.8%和60.8%。

　　美國、歐盟、中國香港和日本是購買國際服務的主要發包市場。2013年我國承接美國、歐盟、中國香港和日本的國際服務外包執行金額分別為117.5億美元、71.4億美元、54.0億美元和51.8億美元,占執行總額的25.9%、15.7%、11.9%和11.4%。

　　服務外包產業就業規模穩步擴大。2013年,我國服務外包產業新增從業人員106.5萬人。截至2013年底,我國共有服務外包企業24818家,從業人員536.1萬人,其中大學(含大專)以上學歷355.9萬人,占從業人員總數66.4%。