1月11日，2014濟南創新谷服務外包產業升級論壇在濟南長清隆重舉行。本屆論壇由濟南創新谷主辦，濟南西城軟件服務有限公司、天津鼎韜外包服務有限公司承辦，七十多位服務外包企業、第三方評估機構、上下游的人力資源服務機構負責人與業內專家參與，圍繞著創新、融合、匯聚、發展”這一大會主題，深入探討了中國服務外包產業轉型、升級過程中所面臨的機遇和挑戰，并積極尋求應對和發展的良策。

山東省商務廳、濟南市商務局、長清區商務局、山東省服務外包協會、濟南市服務外包協會、濟南市計算機協會等部門和行業領導出席會議。山東省服務外包協會會長孟建新、山東省商務廳服務貿易處處長于乃勝、濟南科技局局長徐群、山東省計算機協會秘書長石冰出席論壇。會上，山東省服務外包協會會長孟建新、濟南科技局局長徐群、天津鼎韜外包服務有限公司董事長齊海濤等做了主題演講。富士通、中訊軟件、軟通動力、美國聯盟計算機、天津南開創元、北京凱恩克思、浪潮世科、濟南華信、濟南凌佳、山東金現代、山東旗幟軟件、福云網、無錫IBM實訓等企業紛紛發表演講或獻言獻策，圍繞著中國服務外包行業的區域融合、市場聯動、創新驅動與產業升級展開智慧分享與熱烈討論。

近年來，隨著一線城市運營成本的提高，服務外包企業主營業務向二、三線城市轉移成為大趨勢。同時，大數據、物聯網、移動互聯、云計算等新興技術革命也為服務外包行業帶來新的發展驅動要素。在內生式發展到外延式發展、政策導向到市場導向、自生到整合匯聚三個核心發展趨勢下，服務外包行業正迎來轉型、升級、創新、整合的關鍵階段。

濟南創新谷位于濟南市西南部，總體規劃面積70平方公里，是濟南市科教和人力資源最為密集、交通最為發達的地區，谷內重點發展高端研發、成果轉化、云”和物”的應用、信息服務等新一代信息技術產業領域。濟南創新谷舉辦本次行業深度會議，與專家、嘉賓一起探討服務外包行業發展的機遇與挑戰，提出行業的見解和對策，共同推動服務外包產業的發展。