銀行安全服務外包旨在充分保障技防服務的專業(yè)性，提高管理和服務效率。那么，在外包過程中，銀行如何考核外包的服務及效果?激勵獎懲機制是怎樣的?以G4S臺灣現(xiàn)行的做法為例，在承接外包服務過程中，跟甲方共同制定考核方法，根據(jù)考核辦法對公司人員做獎懲，同時也把這種方式傳遞給派駐的保安人員。

　　考核的具體內容包括兩個方面：一是可以幫助銀行省多少利息。如商業(yè)銀行A店可以省多少錢，這些錢都是閑置的，會產生利息，我們幫助銀行做很好的監(jiān)控，提高控制現(xiàn)金的能力;二是，警衛(wèi)外包很單純，監(jiān)控中心外包，設備是廠家的，拍下來的影片內容屬于銀行，那么如何確保供應商不會把錄像往外傳，這是另外一個考核。G4S臺灣武亞銘舉例道：如我們參與的彰化銀行、臺灣銀行的服務外包，針對錄像內容，我們內部有稽核流程，自己檢查，給銀行客戶報告，且讓客戶端派人來稽核我們。”通過這樣一種互相監(jiān)督的方式來確保銀行信息的安全管理，降低犯罪率，不斷提高服務質量。

　　麗澤智能羅勝春則認為：銀行會針對設備商、施工商、維護商、報警運營商、押運商等，分別出臺詳細的考核表。針對不同的管理要求，設置了全面、細致的考核分項。如警情處理的有效時長、設備巡檢的頻率及故障設備更換的及時性等等。當由于設備巡檢次數(shù)不夠導致設備故障未能及時更換而丟失報警信息，攝像機模糊不清或出現(xiàn)故障導致視頻丟失等均有詳細的處理要求。這些考核結果將直接影響承包方的績效考核即維護收入。更有甚者，如未能符合銀行的最低要求將直接影響其下次的銀行入圍。”

　　星展(臺灣)商業(yè)銀行徐子文提到：早期很難找到外包服務，我們會與外包服務提供商共同溝通，提出我們的需求，同時教他們怎么做銀行安全防范，在市場體制下達到正向循環(huán)，進而實現(xiàn)雙贏的局面。”業(yè)內人士總結，外包服務提供商要將承包公司和銀行客戶的利益捆綁在一起。換而言之，外包服務提供商要給銀行提供一個為什么要交給你做，往后如何轉移風險，以及如何比其他外包服務提供商做得更有價值的理由。