今日下午，由上海交通大學與美國杜克大學聯合成立的中美全球外包聯合研究中心正式揭牌，揭牌儀式上，杜克大學富庫商學院教授Arie Lewin表示，最新趨勢表明，企業已經開始把一些創新和研發方面的工作加以外包，而不僅限于傳統意義上針對公司非核心業務的外包服務。Arie Lewin同時指出，在外包服務行業增速正在放緩的現狀之下，中國要趕超印度目前確實存在不小的挑戰。

　　上海交通大學副校長徐飛表示，在上海自貿試驗區獲國務院原則通過后，擴大對外開放基礎又邁出重要一步，如果上海自貿區是促進資源要素自由流動，創造了良好外部條件，外包則為企業專注核心業務提供內在基礎。

　　據上海市商務委員會國際服務貿易處副處長閻蓓介紹，2012年上海服務外包合同金額和離岸金額分別達到51.98億美元和32.67億美元，在全國21個示范城市當中，已經是連續三年名列第一，但上海的外包服務業同時也面臨諸多問題，例如企業規模并不是太大，上海人力資源成本上升太快以及中高級人才缺乏。閻蓓指出，目前上海自由貿易實驗區已經開始建設路程，這給上海發展服務外包業提供了一個良好的機遇。

　　外包是指企業在內部資源有限的情況下將其非核心業務通過合同方式分包給其他企業承擔，自己則專注于核心業務的發展，據了解，中國為了發展服務外包業，選取了21個示范城市彼此競爭，同時來打造不同的模式吸引外包行業。

　　Arie Lewin在會上稱，服務外包行業2005年之前只有不到兩億美元總產值，而現在保守估計已經達到6千億美元以上，研究數據表明，2009年中國服務外包業總額不足140億美元，但印度外包服務簽訂合同總額達到870億美元，所以中國要趕上印度還有很長路走。從目前所掌握的數據來看，印度不惜降低平均利潤也要保住自己的市場份額。

　　商務部中國服務外包研究中心鄭錦榮在會上表示，王岐山常務委員對服務外包行業非常重視，商務部一直堅信服務外包產業是我們中國現代服務業欣欣向榮的高端產業，雖然我國起步比較晚，但從2000年開始在國家政策支持下我國服務外包發展非常迅速。但發展中的瓶頸也值得注意，比如現在服務外包一些合同處于中低端比較多，同質化競爭現象非常嚴重。從全國統計數據來看，現在全國每個示范城市基本上ITO占主要份額，50%以上，比較嚴重。所以中國雖然現在在國際離岸外包承接業務中排到第二，但是與印度差距很大，只是它的一半還不到。