作為金融后臺外包服務的一種,票據倉儲可以發揮專業化、規?;芾韮瀯?,幫助金融機構解脫日益龐大的票據憑證管理壓力、降低存儲成本,使其可集中有限資源專注于核心競爭力。
近年來,我國金融服務外包發展呈現多元化,由最初的以信息技術外包(ITO)為主逐漸向業務流程外包(BPO)和知識處理外包(KPO)延伸,其中以票據倉儲為代表的業務流程外包發展引人注目。
作為金融后臺外包服務的一種,票據倉儲可以發揮專業化、規模化管理優勢,幫助金融機構解脫日益龐大的票據憑證管理壓力、降低存儲成本,并集中有限資源專注于核心競爭力。目前國內提供票據外包服務的企業達百余家,業務類型包括:寄存、托管、數字化業務。
票據倉儲業務發展有其必要性。一是優化金融基礎環境建設,支持區域性金融中心建設的需要。從國內外發展的實踐來看,金融服務外包由于其具有科技含量高、高級人才密集、吸納就業量大等特點,已成為各地建設區域性金融中心的重要支撐,并為城市經濟發展帶來新的機遇和增長點。上海、深圳、北京、天津、大連等十幾個城市相繼開始了金融后臺布局,出臺政策,大力推進金融服務外包業務。二是整合資源,提高金融業競爭力的需要。在金融業快速競爭的大背景下,金融機構要面對紙質憑證快速增長、專業管理人員缺乏、管理硬件成本較高等實際困難。尤其中小金融機構在票據憑證的存儲空間和管理方面外包服務需求越來越迫切。另外,各家金融機構管理標準不一、檔案信息利用率不高。建立統一的票據倉儲平臺,實行科學化管理,大幅降低成本的同時優化、整合票據憑證管理資源,提高金融信息利用率,有利于金融核心競爭力的形成,并將產生明顯的社會經濟效益。三是票據交換創新發展的需要。目前,國外票據交換機構已經經歷了整合與轉型,身兼票據圖像采集、票據影像存貯、票據查詢統計與實物票據倉儲等功能,有些還擔當了票據集中審驗的功能,成為真正意義上的票據綜合處理中心。如法國的ISEM處理中心全面承擔每日近60萬張票據的清分、票據影像及數據采集、票據整理、存儲任務。美國、澳大利亞等國家票據交換所也已實現了票據的集中存儲。我國票據交換機構大多是從事單一的同城票據交換業務。近年來,隨著現代化支付系統的上線運行,同城結算方式多元化,分流了部分同城支票結算量。
據國際外包協會統計顯示,85%以上的世界500強企業對票據憑證等實行了外包服務,可見我國票據倉儲業務發展潛力巨大。當然,我國票據倉儲業務的發展還需要相應的政策傾斜、法律環境、監管制度及人才支持等。一是明確政策導向。對于大型專業票據服務外包商給予用地、市場準入、稅收便利政策。有條件的可研究設立扶持專項資金,支持票據服務外包企業服務創新。二是完善票據外包行業規范,包括票據外包企業準入資質、委托受托方的權利義務范圍、從業人員資質等規范性文件,推動票據外包企業的健康發展。三是票據外包服務企業的自律和他律問題。四是人才支持,為外包行業的良性發展筑巢引鳳。