十八大報告提出，要實現兩個翻番”。成都正以打造西部經濟核心增長極為目標，大力實施五大興市戰略”。特別是其中的產業倍增”戰略，將為貫徹落實十八大關于國內生產總值翻番”的目標提供應有支撐。

　　要實現產業倍增，繼續招大引強，特別是吸引世界500強企業、跨國公司以及行業龍頭企業入駐，進而帶動上下游產業鏈的形成，搶占產業高端和高端產業，非常重要。

　　肯耐珂薩、德科、英格瑪、任仕達等世界人力資源供應商紛紛落戶成都，成都的人力資源服務水平正在實現跨越式提升，他們在幫助成都進一步鞏固西部人才高地地位的同時，也與政府建立起了伙伴”關系，幫助成都吸引到了越來越多的世界500強企業，為產業發展提供強大的人力資源保障，為產業倍增”戰略的實施和實現奠定了堅實基礎。

　　新聞背景

　　肯耐珂薩

　　肯耐珂薩人才服務有限公司是全球最大的綜合人力資源解決方案供應商之一。公司創始于1987年，總部位于美國費城。公司在全球擁有近3000名員工，是業界唯一一家有能力將技術、服務、科學及信息化產品完美地結合在一起的人力資源外包供應商。其客戶群包括全球前500強企業中的300多家公司，為200多個國家和地區的44000多家公司提供服務。肯耐珂薩在中國已擁有超過350名員工，總部位于上海。

　　今年5月，肯耐珂薩與青羊區簽約，在成都設立中國西部總部、薪酬調研技術中心、軟件開發中心及國內呼叫中心。中國西部總部進入成都后，這個總部的離岸服務外包范圍將覆蓋亞太地區，同時將使成都成為服務于亞太地區乃至全球的唯一的漢語薪酬調研技術中心。

　　數據點擊

　　1月到10月

　　電子信息產業增加值400億

　　據了解，今年1月～10月，成都全市規模以上工業企業實現增加值1896.7億元，比上年同期增長16.9%。按輕重工業分，輕工業完成653.7億元，增長12.5%；重工業完成1243.0億元，增長19.3%。八大特色優勢產業完成增加值1553.4億元，增長18.5%，占全市規模以上工業增加值的比重達81.9%，其中電子信息產業、汽車產業繼續保持高速增長，分別實現產業增加值400.8億元、210.4億元，分別增長28.4%、41.9%。

　　1月到10月

　　天府新區項目投資超1000億

　　1月～10月，全市完成固定資產投資4776.9億元，比上年同期增長18.1%。按構成看，基本建設投資完成2226.4億元，增長19.8%。天府新區項目投資1148.4億元，增長46.1%；其中雙流完成固定資產投資530億元。

　　前三季度

　　旅游總收入增加

　　28.5%

　　服務業發展平穩。據了解，前三季度成都市實現旅游總收入793.5億元，增長28.5%。金融業增加值增長14.7%。9月末，全市金融機構人民幣存款余額、貸款余額同比分別增長20.7%、14.5%，儲蓄存款余額增長19.3%。

　　從3張名片講起的3個故事

　　其實，我有三張名片。”

　　見到記者，胡川禮貌地遞上名片。略作思考后，他又拿出了兩張名片，遞了過來。

　　圍繞著自己的這三張名片，胡川娓娓道來肯耐珂薩西區總部的故事。

　　1

　　上海肯耐珂薩人才服務有限公司

　　西南片區經理

　　評價成都優勢

　　薪酬水平競爭力全國前三

　　同等薪酬水平之下，在成都100個人中有36人能夠購買住房，在沿海城市可能只有這個數字的一半左右。

　　對于肯耐珂薩來說，布局西部對整個公司的中國戰略來說至關重要。”胡川說，我們將以成都為基地，輻射整個西南地區，乃至更大范圍。”

　　為什么選擇成都作為西部戰略的基點？

　　坦率地說，最初在選址時我們考慮過其他城市，對于我們這樣的世界500強企業，很多城市都表現出了很大誠意。不過有一些因素是我們必須考慮的。”

　　人力資源的巨大優勢

　　人力資源方面的優勢是首要的。胡川說，這包括區域內人才的學歷水平、流動率（離職率）、薪酬水平、人力資源的行業劃分、人才政策、人才培訓等等。

　　從人力資源的供給來說，成都有51所大專院校，專業門類也包羅萬象，供給充足，豐富度非常強。成都的人力資源呈現明顯的橄欖形，也就是中高端人才比例比較高。這部分人才對企業來說是中堅力量，非常重要。”

　　對于有著長遠發展考量的企業，尤其是500強企業和行業龍頭企業，人才的穩定性極其重要。因此，不少大型企業在最初確定選址的調研中，將當地人才的穩定性放在了重要位置。

　　經過調查，成都市前幾年的人才流動率大約在9%左右，最多時也就是11%。”而全國平均水平至少在14%以上，而北京、上海、廣州等沿海城市的流動率通常都在17%～18%，甚至可能達到20%。很多企業都有這樣的共識：在成都，人才更能夠靜下心來工作，創造力相對更高。”

　　此外，成都的薪酬水平也非常具有競爭力。雖然成都的平均薪酬比沿海城市低15%左右，不過有一個數據卻非常驚人：同等的薪酬水平之下，在成都100個人中有36人能夠購買住房；而在沿海城市可能只有這個數字的一半左右。這個競爭優勢在全國列前三名。”

　　不會放過的重要機遇

　　肯耐珂薩選擇成都，還有一個大的背景。在新一輪西部大開發戰略之下，外資西進、東資西移趨勢日益強勁。成都順勢提出要打造西部經濟核心增長極，大力實施"五大興市戰略"。尤其是"產業倍增"戰略，為所有有志于發展西部戰略的公司搭建了一展拳腳的舞臺。肯耐珂薩和我們服務的世界500強企業、跨國公司、龍頭企業都不會放過這樣的機遇。”這就是肯耐珂薩不僅將西部總部放在了青羊區，還將服務整個亞太地區，乃至全球唯一的薪酬調研技術中心同步落地在了成都。

　　事實證明，當初的決定非常明智。胡川說，半年來肯耐珂薩在與政府、企業的合作中獲得了更快的發展。今年我們能超額完成西區總部的目標任務，未來，隨著更多項目的落地，成都一定會成為肯耐珂薩中國業務的重要支撐點。”

　　2

　　成都市人民政府

　　特聘人力資源專家和招商引資特聘專家

　　成都市服務外包產業人才十二五”規劃

　　主編

　　當上招商顧問

　　主編成都外包人才規劃

　　我們現在正在幫成都市政府制定《成都市服務外包產業人才十二五”規劃》，我個人就是規劃的主編。

　　2012年7月，首屆中國創新服務外包峰會在成都舉行。峰會吸引了業界領軍人物的參與，還發布了《2011成都服務外包產業人才發展報告》。報告顯示，截至去年，我市服務外包產業各類人才已達15.32萬人。

　　10月，第十二屆西博會重要活動中印服務外包合作論壇”在成都舉行。在這次會議上，成都進一步被確定為服務外包產業逐步成為知名跨國企業、國內領軍企業等投資吸引力最強的城市之一。

　　這兩大服務外包產業盛會背后都有個共同參與者肯耐珂薩。

　　合作始于服務外包

　　肯耐珂薩和成都的合作就是從服務外包產業開始的。”胡川說，當時成都市商務局希望借助肯耐珂薩在服務外包人才方面的獨特優勢，推動這個產業加快發展，讓成都在全國21個服務外包示范城市中脫穎而出。

　　我們現在正在幫成都市政府制定《成都市服務外包產業人才"十二五"規劃》，我個人就是規劃的主編。過去，像這樣的產業人才規劃都由政府工作人員制定。雖然他們諳熟政策，但我們對企業、對市場更熟悉。政府和第三方合作共同制定規劃，成都走在了前面。”

　　胡川說，據他所知，目前成都市在全國21個服務外包示范城市當中發展步伐不斷加快，在西部地區已經處于領先水平。這與政府的思想開明、意識超前是分不開的。”

　　幫助政府招商引資

　　與政府合作的另一個模式，則是幫助政府招商引資。 成都市人民政府招商引資特聘專家是胡川的另一個身份。

　　肯耐珂薩服務的企業包括300多家世界500強企業、眾多行業領軍企業。在服務當中，已經有不少世界500強企業和跨國公司表現出希望到西部投資的強烈愿望，而成都正是他們考慮的選址之一。

　　我們能夠在第一時間獲取他們的投資意向。”胡川透露說，因為投資可行性報告中人力資源調研必然是其中最重要的內容之一。得知這些意向之后，肯耐珂薩可以協助成都市有關部門進行招商，當然肯耐珂薩本身能夠提供的一流服務也成為吸引力之一。

　　以肯耐珂薩西區總部所在的青羊區為例，公司就已經和青羊區政府建立了合作關系，將協助青羊區重點引進世界500強企業、跨國公司、行業領軍企業等，在該區建立區域性總部。

　　目前，GE水處理、普利司通、印孚瑟斯（Infosys）、安富利等公司都有進駐意向，我們現在正在積極協助他們完成選址工作。客觀上來看，成都應該是這些企業的最佳選擇之一。”

　　3

　　成都市節能環保產業基地

　　投資服務局副局長

　　掌握上億人才

　　接手金堂人才市場

　　中國成都人才市場金堂分場整個外包”給了肯耐珂薩。將整個人力資源市場包出去”，這在成都還是第一家。

　　今年9月，中國成都人才市場金堂分場嶄新亮相。從揭幕的那天起，這個市場就外包”給了肯耐珂薩。將整個人力資源市場包出去”，這在成都還是第一家。

　　我想，金堂縣的出發點有兩個：助推節能環保產業發展和解決城鄉居民的就業問題。”

　　金堂是成都市確定的唯一的節能環保產業基地。在得知肯耐珂薩西區總部落戶成都之后，他們主動找上門。

　　金堂找到我們，就是希望能夠幫助他們引進節能環保產業中的世界500強企業和行業龍頭企業。”

　　為了真正發揮肯耐珂薩的作用，金堂甚至任命胡川為成都市節能環保產業基地投資服務局的副局長。

　　胡川說，目前這種合作招商的方式已取得一定進展，有一些企業正在和金堂進行洽談。

　　接手金堂人才市場

　　接手人才市場，則是另一次碰撞中迸發出來的火花。

　　金堂是全國有名的勞務輸出大縣。廣東省的金堂農民工就超過了10萬人。過去，全縣的招聘工作都分包給了當地的中介公司，主要做的就是勞務輸出。但隨著金堂縣自身的節能環保產業加快發展，農民工返鄉就業需求增加，這種人力資源的服務模式已不能適應。

　　近兩年通過招商引資來到金堂的企業，大部分開始投產了，基礎技術工人、熟練技術工人乃至中高端人才的缺口量，在去年底突然猛增。”金堂縣就業局局長張宗能說，由于就業局掌握的人力資源信息有限，他只好多次帶隊到外地去招人，耗時耗錢耗人力，成效卻不佳。

　　雙方一拍即合，金堂縣政府購買肯耐珂薩的服務，肯耐珂薩全面接管了人才市場和全縣的招聘工作。

　　最先改變的就是人才市場。在金堂縣人力資源和社會保障局的一樓大廳，用隔板分成了一個個展位，金堂縣的企業接到通知：以后參加招聘會，要提前預約展位：金堂電視臺則從周四到周一滾動播放招聘會信息。

　　招聘效率提高6到7成

　　肯耐珂薩的助理顧問李娟娟主要負責金堂片區的業務。在政府的幫助下，她和同事很快整理出了金堂兩大工業園區里重點企業的用工需求。最緊缺的是中端人才，也就是熟練的技術工人。”不過背靠肯耐珂薩1.1億人的人才資源庫，要為金堂的企業找到合適的人并不算太難。

　　我們對金堂縣進行招聘全面信息化改造后，招聘效率提高了60%～70%。估計金堂縣目前每年用工量在5000人左右，我們可以在未來1年內基本滿足這一需求。”

　　但在胡川看來，招人才是第一步，還要幫助金堂留住人。前期招人的任務完成后，我們會陸續組織講座，培訓以及活動，幫助企業建設自己的企業文化，這是留人的重點。”

　　未來的故事……

　　胡川說，現在肯耐珂薩正和成都市政府合作，搭建一個人力資源綜合服務平臺，打造智慧人才城市”。

　　在這個平臺上，企業HR（人力資源總監）只需要登錄進去，就能看到符合自己需求的人才信息。此外，還能隨時掌握到最新的人才趨勢分析、行業人才需求信息等。同時，由政府授權的登錄權限，也能有效保護各類信息。這將使人才招聘和企業人力資源規劃變得更加輕松便捷。

　　目前，這種模式在廣州、上海等地有一定的嘗試和試點，不過，還沒有哪個城市真正建立起覆蓋全市的人力資源綜合服務平臺。”如果成都市政府主導建成這一平臺，對于企業的入駐、發展將產生極大的促進作用。