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服務外包:按國外時間作息 給美國人做資產評估

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  聯播頭條,繼續我們財經頻道的系列報道 ,"穩增長 強信心 喜迎十八大"。最近幾年,原來發展較慢的中西部地區,選擇了適于當地發展的產業,在某些領域已經開始后來居上。其中的典型就有服務外包和軟件產業。所謂服務外包,就是企業把自己的非核心業務,外包給專門從事這些業務的其他公司,既降低了發包公司的運營成本,而且還可以提高工作效率,因此也被稱為"綠色經濟引擎"。

  商務部的統計數據顯示, 2009至2011年,我國企業承接的離岸服務外包業務執行金額已經從100.9億美元增長到了238.3億美元,年均增速高達53.7%。與此同時,整個服務外包產業的結構也在不斷升級,在古城西安,一家成立只有三年的服務外包企業,就承接了包括花旗銀行、摩根大通、富國銀行在內的幾十家美國金融機構的個人資產評估報告業務,美國人貸款、評估報告卻由中國企業來完成,這已經成為了新型服務外包產業的一個縮影。

  工作日下午四點,我們來到位于西安市高新軟件園的新長澍公司時,卻發現偌大的辦公室里只有一小部分員工在工作。原來,由于新長澍的主要業務是為美國的金融機構提供個人資產評估報告,因此他們這里的作息時間參照的全是美國時間,每天午夜零點之后才是最為繁忙的時候。


  西安新長澍軟件公司運營總監梁筱葳:我們這個企業主要是為全美超過50到80家銀行 提供一個金融 保險 房地產行業高端的一個分析評估報告 比如說 可能是資產評估報告 貸款的申請報告 或是一個破產評估報告

  由于取得了美國官方的授權,美國的金融機構只需要提供相關客戶的姓名和家庭住址,新長澍的工作人員就可以通過網絡搜尋到這些客戶的相關信息,在對這些數據信息進行分析整合的基礎上,形成一份完整的評估報告,以供金融機構作出判斷。

  西安新長澍軟件公司運營總監梁筱葳:這樣的工作是有時效性要求的 我們會在兩小時之內把客戶需要的評估報告回傳給他

  由于涉及到金融、保險等相關專業領域,且全部使用英文,因此新長澍的員工清一色全部都是大學生,三年間吸納就業的人數就從四五十人增加到了400多人。2009年畢業的魏娜,來到公司后還獲得了去美國參加培訓的機會。

  西安新長澍軟件公司項目經理魏娜:我作為項目經理的話 我的工資在西安比較高 大概6000元到8000元之間 在西安來說 應該是比較高的

  由于從事的細分行業技術含量遠高于呼叫中心等傳統低端外包,親身見證了高端服務外包快速成長的魏娜對未來充滿信心。

  西安新長澍軟件公司項目經理魏娜:半年到一年時間 然后盡快能夠再多負責兩個項目 也就是把整個大環節負責上 基本做到運營經理上 然后3到5年 能做到運營總監

  據記者了解,目前僅西安高新區就已經擁有從事服務外包的企業1090家,從業人員已經超過了10萬人,今年1至9月服務外包的收入已經突破了600億元,平均增速接近35%。

  西安市高新區管委會主任趙紅專:我們希望服務外包產業 在未來5年 依然能夠保持35%左右的增速

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