數據顯示，2011年中國服務外包企業承接合同執行金額323.9億美元，同比增長63.6%。在當前經濟形勢并不樂觀的環境下，服務外包逐漸成為經濟增長中的新亮點。中國目前已成為僅次于印度的全球第二大離岸服務外包承接國。

　　深圳市政府高度重視服務外包產業發展,近期出臺了《關于加快服務外包產業發展的若干規定》,財政每年將安排8000多萬元資金助推服務外包業發展。

　　規定指出：此次財政支持的重點領域為與深圳市四大支柱產業一致、與深圳市經濟發展水平相適應的軟件研發與信息技術外包、云計算服務外包、電信運營服務外包、供應鏈管理與采購外包、金融服務外包、產品技術研發及工業設計外包、創意及動漫設計外包等相對高端的服務外包產業。

　　深圳作為較早開發國際服務外包業務的城市,已把服務外包產業作為經濟增長方式轉變、產業轉型升級、外資外貿結構優化的發展戰略重點。僅深圳的離岸服務外包企業已由2007年的100多家增加至目前的200多家,從業人員由3萬多人增加為近9萬人,服務外包企業承接離岸業務合同金額由2007年的4.4億美元增加至2011年的17.84億美元,年均增速達到42%。

　　另據了解，IBM、微軟、飛利浦、沃爾瑪等一批世界500強和知名跨國公司也在深圳設立了外包服務中心，深圳已成為全球重要的服務外包企業聚集地。

　　與傳統的制造業不同，服務外包產業的核心資本是人力資源。而目前深圳服務外包產業發展中的短板也恰恰是人力資源。相關專家表示，服務外包行業發展空間巨大，行業發展除了良好的政策、制度環境外，還需要進行全產業鏈的人才培養并加強知識產權的保護。