現在不缺項目，項目很多，應接不暇。”第三屆國際服務外包項目對接會剛剛結束，帶著展品參會的凱歌信息相關負責人認為，目前，企業應從單一的追尋項目數量，提升到進一步提高項目質量的層面。

　　雖然服務外包產業硬件成本、軟件成本呈現逐年增加的趨勢，但在麓谷，服務外包產業發展卻穩中有進，甚至特別受到國際發包商”的青睞。區招商合作局透露，截至5月，高新區服務外包合同總額達到4712.8萬美元，同比增長162.5%，目前，園區已注冊服務外包企業和培訓機構400余家，總投資額超過10億元。

　　積聚：400余家服務外包企業六分天下”

　　服務外包作為外向型產業，對產業集群的要求很高。區調研員、主任助理、招商合作局局長劉清文介紹，經過近年來的發展和園區的重點扶持，目前，麓谷已經聚攏了400多家服務外包企業和培訓機構，并形成了服務外包產業的六大標志性產業集群。

　　劉清文介紹，其中，以戴爾、哈里斯凱歌信息、創博龍智、中軟國際、源數科技、源科高新、聯信永益等為核心的軟件出口外包聯盟在中部市場大放異彩；以藍貓卡通、宏夢卡通、山貓卡通為代表的動漫外包產業形成標志；以移動電子商務基地、拓維信息、御家匯網絡等為代表的商務流程外包產業異軍突起；以微軟、諾基亞、思科為代表的網絡通訊外包產業，以怡亞通、雙鶴藥業、天驕物流為代表的物流外包產業和以中軟教育、睿泰科技為代表的人才培訓外包產業均在服務外包市場占有重要位置。

　　發展：產業發展空間逾200萬平方米

　　然而，有相關報告指出，成本上升將成為今后影響中國服務外包企業競爭力的關鍵：不斷上漲的寫字樓租金、人力成本和人民幣匯率等，很可能在今年持續給企業帶來較大的壓力。其中，尤以占服務外包企業成本70%的人力成本為甚。”

　　但在成本持續上升的不利因素影響下，高新區服務外包發展卻勢頭強勁。據了解，作為園區重點發展產業之一的服務外包產業，2006年至今，累計簽訂服務外包合同金額近5億美元，執行金額逾3億美元，其中離岸外包合同金額2億余美元，離岸執行金額1億余美元。在企業發展方面，截至今年5月，園區400多家服務外包企業中，已有100多家企業通過雙軟認定，17家企業通過CMMI認證，10家企業通過科技部骨干企業認證，8家企業上市，進入商務部服務外包管理系統的離岸服務外包企業近130家。目前，行業從業人員近4萬人，其中中高端技術人才約1.6萬人，離岸外包市場遍及25個國家和地區。

　　在成本持續升高的基礎上，服務外包企業要發展，平臺是關鍵。”源數科技CEO杜宇表示，人才供給、政策環境、園區平臺等因素將為服務外包產業發展提供突圍”的合力。目前，高新區在大力扶持服務外包產業發展的基礎上，已推出了服務外包產業扶持政策，并實現逐年落實。在發展空間上，園區規劃和現有服務外包產業發展空間近220萬平米，長沙軟件園、麓谷信息港、中電軟件園、麓谷企業廣場、新長海麓谷中心等專業園區和孵化器將承載麓谷日新月異的服務外包產業發展。

　　搭橋：海歸派企業服務中外合作

　　麓谷作為長沙服務外包產業發展的重點區域，發揮著長沙服務外包發展的頂梁柱作用。目前，麓谷擁有國家科技部首批授牌的軟件園長沙軟件園，該產業園在近年來已發展成為我國中部地區唯一的國家軟件產業基地，近2萬平米發展空間幾乎已被完全使用。后起之秀的麓谷信息港和中電軟件園為產業發展提速擴容，目前已吸引了富士康、中興通訊等百余家企業簽約入園。作為工業地產項目的麓谷企業廣場和新長海麓谷中心，也為服務外包產業發展提供了數十萬平方米的使用面積。

　　中外合作，企業的推動力量不容小覷。”長沙軟件園內的服務外包企業源數科技一方面是園區服務外包企業的代表企業，另一方面也是本次在長沙舉行的第三屆國際服務外包項目對接會”的承辦企業。相較于其他區域，麓谷的優勢在于不僅有一批成熟的服務外包企業，而且在這些企業中還有致力于行業發展，起到‘牽線搭橋’作用的企業中間人。”杜宇認為，由于海歸派服務外包企業擁有豐富的海外經驗，對中外合作對接和引導產業走出去”引進來”有十分突出的作用。而未來，他也將與其他服務外包企業一同，致力于推動服務外包產業的中外合作，為麓谷服務外包產業發展牽線搭橋”。