美通社6月7日:2012年6月7日，在新加坡香格里拉酒店舉行的2012年度Frost&Sullivan亞太地區(qū)信息通訊技術(shù)頒獎(jiǎng)大會(huì)上，Teleperformance 亞太區(qū)榮獲2012年度亞太區(qū)最佳聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)供應(yīng)商獎(jiǎng).

起于2004年，2012年的Frost&Sullivan亞太區(qū)ICT獎(jiǎng)旨在于表彰在亞太區(qū)推動(dòng)行業(yè)前進(jìn)，并在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)卓越的企業(yè)和個(gè)人。獲獎(jiǎng)?wù)叩脑u(píng)選維度是收入，市場(chǎng)占有率，企業(yè)能力以及對(duì)行業(yè)的整體貢獻(xiàn)。

Teleperformance躋身激烈的外包市場(chǎng)的最前端，成為客戶可靠的合作伙伴，為客戶提供卓越的客戶體驗(yàn)。廣布的多語種服務(wù)覆蓋，優(yōu)秀的地方領(lǐng)導(dǎo)力，典范式的成功：hub and spoken Operational model”，先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)能力與持續(xù)投資等都強(qiáng)化了Teleperformance 服務(wù)與運(yùn)營(yíng)卓越的承諾。”Frost&Sullivan 的ICT實(shí)踐研究分析師Sathya Subramanian 指出。

她繼續(xù)說道：這些努力讓Teleperformance領(lǐng)跑在呼叫中心外包服務(wù)行業(yè)的最前沿，與之并進(jìn)的，是2011年Teleperformance亞太區(qū)市場(chǎng)份額、收入、新客戶、員工的顯著增長(zhǎng)，我們很高興將這個(gè)認(rèn)可授予Teleperformance.”

Frost&Sullivan 獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選基于廣泛的Frost&Sullivan 市場(chǎng)工具。行業(yè)分析師比較市場(chǎng)參與者和衡量績(jī)效，通過深入訪談，分析和廣泛的二級(jí)研究，以確定該行業(yè)的最佳實(shí)踐。有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，可參閱：www.ict-awards.com