據菲律賓《星報》4月9日報道，菲央行的一項調查顯示，盡管全球經濟危機的影響依然存在，但菲律賓信息技術-商業流程外包（IT-BPO）行業仍持續增長。調查涵蓋了811家IT-BPO公司，結果顯示，2010年行業收入從2009年的83億美元增至101億美元，增長21.8%，涉及行業包括呼叫中心、轉錄、動畫制作、軟件開發等。其中，呼叫中心是行業增長主要動力，占行業總收入的52.3%，對行業增長的貢獻率為12.8%；2010年出口額從2009年的77億美元增至95億美元，增長22.7%，占IT-BPO行業出口總額的94.2%。數據還顯示，IT-BPO行業股權投資也有大幅增長，2010年股權投資從2009年的26億美元增至44億美元，增長69.9%，其中，31億美元來自美國，占71.8%，7.2億美元來自日本，占16.8%。