當你用網絡給手機下載一個新軟件，或是給電腦裝上新系統補丁，或是找到一套問題的解決方案……你可能不知道，打著歐美公司旗號的服務提供商并不在大洋彼岸，而是在中國，在重慶。

　　大年初七（1月29日）凌晨，北部新區星系列樓宇燈火通明，一家重慶知名財務軟件公司的研發小組，正為遠在大洋彼岸的美國公司升級新的財務軟件。

　　研發小組軟件工程師張毅手端咖啡，眼睛盯著電腦熒幕上的數據傳輸進度條，還不時回復美國客戶的問題。在這里，他和同事用美國時間，過美國節日，已成為一種習慣。雖然，辦公室的地點仍在重慶，但一臺電腦，一根網線，已令這個辦公室的節奏與美國同步。

　　3000億美元的大蛋糕

　　百度百科給服務外包的定義是：企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。

　　這一長串解釋，既不便于人們理解，更難讓人發覺其中的機遇。不如用一次事件來說明。

　　當1999年向2000年邁進的世紀之交，千年蟲”病毒侵入全球數以千萬計的電腦，帶來災難性的后果。由于電腦千年蟲”作怪，如果在1999年12月31日23：59打了3分鐘的電話，電話局的賬單可能顯示為100年減3分鐘”；稅務局的電腦可能會認為你拖欠了100年的稅款，從而寄來天文數字般的補稅通知……

　　千年蟲”事件后，微軟、惠普、3M、Infosys等世界知名

IT企業從中得到啟發，紛紛將非核心業務發包到國外，服務外包得到迅速發展，去年全球離岸服務外包執行總額已超過3000億美元，印度也從其中切走了大約三分之一的蛋糕。

　　重慶有做服務外包的土壤”

　　服務外包是調結構的項目，對重慶改變偏"重"的產業結構，有很好的作用；同時它又是帶動外貿進出口的項目，對拉動重慶經濟發展，貢獻突出。”市外經貿委主任王毅說。另外，服務外包還能帶動大學生就業，微企創業……總之好處多多，擺在重慶面前的唯一問題，就是要培育適宜服務外包發展的土壤”了。

　　看要素成本，重慶擁有全國乃至全球最優惠的五低成本”優勢；同時擁有大學城和永川職教基地作為人才支持。

　　重慶還得到了國家支持，2009年重慶被國務院確定為服務外包示范城市，近年來，離岸服務外包發展迅速，增幅全國領先，去年更以4.2億美元的執行額超過了成都和西安成為西部第一。

　　不過，重慶距離上海、杭州、深圳等全國排名靠前的城市尚有不小差距。這些城市每年承接的離岸服務外包執行額均在10億美元以上。

　　因為攻克了內陸地區做加工貿易的難題，和沿海的差距將成為重慶發展的后勁。”市外經貿委服務貿易處副處長馮蒙說。他表示，根據沿海以加工貿易為基礎，發展服務外包的經驗，重慶的筆記本電腦制造基地也會生根發芽出研究中心、結算中心等服務外包產業。

　　另外，重慶擁有內陸唯一的保稅港區，以及正在布局的云計算中心，這將為發展服務外包提供空間。與此同時，重慶還開通了目前國內最大帶寬的12條155M國際專用數據通道，該通道可在2秒鐘左右把一部普通數字電影從重慶傳到國外。 陳鈞