信息通信和技術產業或業務流程外包行業是牙買加最能創造就業機會、推動經濟發展的行業之一。旅游業與外包行業進行比較，旅游業要創造2000個就業機會，最少投資1.5億美元，最短耗時18－24個月，且需要45－60英畝的黃金海濱房地產；但信息通信技術或業務流程外包要創造2000個就業機會，只需要2000萬-3000萬美元投資，耗時9-12個月，10英畝商業房產。該行業雇員工資也是旅游業雇員平均工資的兩倍。除此之外，服務外包沒有季節性，不受經濟衰退影響。來源:<中國服務外包>