2011年廈門市登記服務(wù)外包合同金額10.6億美元，同比增長(zhǎng)48.9%，合同執(zhí)行金額10.5億美元，同比增長(zhǎng)51.8%。其中：離岸服務(wù)外包合同金額4.0億美元，同比增長(zhǎng)89.3%，執(zhí)行金額4.3億美元，同比增長(zhǎng)126.3%；在岸服務(wù)外包合同金額6.6億美元，同比增長(zhǎng)32.0%，執(zhí)行金額6.2億美元，同比增長(zhǎng)23.2%。

2011年服務(wù)外包合同金額中，ITO信息技術(shù)合同金額6.7億美元，占比63.5%；BPO業(yè)務(wù)流程合同金額3.8億美元，占比35.9%；KPO知識(shí)流程合同金額0.1億美元，占比0.6%。

此外，2011年廈門市中國(guó)服務(wù)外包示范城市”政策落實(shí)工作得到了商務(wù)部督查組的充分肯定，全年共兌現(xiàn)服務(wù)外包扶持資金968萬(wàn)元，有4家企業(yè)獲國(guó)家重點(diǎn)軟件企業(yè)認(rèn)定并獲所得稅優(yōu)惠，有13家離岸服務(wù)外包企業(yè)獲營(yíng)業(yè)稅免征410萬(wàn)元