記者 李冰峰

軟件工程師是一個朝陽職業，我相信我的選擇是正確的。”說起現在的工作，在金華一家科技有限公司擔任java工程師的陳波搏說，很多同行在體會過找工作的艱難后，無意間進入這個行業的，卻發現這個行業很適合個人發展。

現在，服務外包對于國內信息軟件企業來說，可謂是一個使用頻率很高的詞匯，但對于大多數在校大學生來講，感到很遙遠、很陌生。殊不知，在應屆大學畢業生找工作難受到社會廣泛關注的同時，我國服務外包產業每年的人才缺口竟高達20萬。

據悉，我國服務外包業尚處于發展階段，特別是金融服務外包業，目前每年人才缺口在6萬左右，而每年相關應屆畢業生還不到1000人。服務外包高端人才、實用人才短缺，已成為困擾我國服務外包業發展的一大瓶頸問題。

不缺訂單缺人才，是我市服務外包企業面臨的難題。據市商務局介紹，十二五”期間我市離岸服務外包合同執行額將達到5億美元，國際服務外包從業人員需要5萬人，也就是說，未來幾年我市還需要4萬多服務外包從業人員，軟件人才更是緊缺。

上月30日，在金華聯翔服務外包培訓有限公司的培訓教室里，即將畢業的學員正在舉辦聯歡晚會。與一些為找工作而發愁的大學畢業生相比，金華職業技術學院這些學生并不為找工作發愁，因為參加了軟件工程師培訓，這個班里的同學在畢業前都已找到了工作。

與傳統的產業模式相比，人才是服務外包業發展的第一要素，人才的規模更直接與產業規模有對應關系。作為行業的重要戰略資源，服務外包業人才究竟需要具備怎樣的素質呢？

據了解，大學生學習服務外包課程后主要的就業方向為java工程師、.Net工程師、外包開發工程師、網站設計和開發工程師、數據庫工程師、系統分析設計工程師、思科工程師、呼叫中心客服人員等。另外，針對客戶的需要，服務外包人才還需要掌握諸如金融、外語等方面的知識。

現在金東軟件園的辦公面積已經不夠用了。”合豐信息科技（金華）有限公司董事長孫宇烽昨日告訴記者，該公司每年都要在金華招聘大量員工，其中對浙江師范大學、金華職業技術學院等院校的信息專業學生需求量很大。

服務外包是我省重點發展的新興產業。目前我市已擁有商務部服務外包及軟件出口系統注冊企業130多家、從業人員1萬多人，離岸外包合同簽約金額超過9000萬美元，居杭州、寧波之后，在全省排名第三，服務外包業呈現出跨越式發展的勢頭。全市涌現出了利誠5173、合豐信息、聯翔服務外包、中呼科技、天華網絡科技等一大批服務外包業重點骨干企業。

同時，金華高新園區服務外包產業園、浙中信息產業園、金東區信息軟件創業園被省商務廳認定為省級國際服務外包示范園區”；浙江師范大學軟件研發中心、金華職業技術學院外包培訓中心、聯翔服務外包培訓有限公司、天華網絡科技有限公司被省商務廳認定為省級國際服務外包人才培訓機構”。

近日，根據省商務廳、財政廳剛剛下發的通知，我市獲得2010年度省級國際服務貿易專項扶持資金462.28萬元，受惠企業13家，同時獲得2011年度國家部級服務外包業務發展資金116.05萬元，受惠企業5家。

政府扶持使我們增添了信心，我們開展培訓的目的就是為解決大學畢業生就業中存在的‘最后一公里’問題。”金華聯翔服務外包培訓有限公司負責人陳小玲說，很多大學生從學校畢業后，由于缺乏實際訓練，往往不能馬上滿足企業需要，而聯翔服務外包培訓有限公司與全球排名第二的軟件培訓企業印度NITT公司以及聯想集團合作，為學員提供職業素養和職業技能方面的培訓，從去年4月開班以來已為金華信息服務企業輸送了近千名軟件人才。

金華具有各方面優勢，這里很適合發展服務外包業。”市信息產業協會相關負責人金正頂說，通俗地講，服務外包就是電腦+人腦”，根據我市信息產業十二五”規劃，我市將依托浙江師范大學、金華職業技術學院、上海財經大學浙江學院等教育資源，加快培養信息產業需要的高級人才，加強中等職業教育，大力發展適合信息產業需要的職業教育和在職培訓，為我市服務外包業輸送大量優秀人才，實現產值千億元的行業發展目標。