商務部國際貿易經(jīng)濟合作研究院首席經(jīng)濟學家陳文敬今天在接受記者采訪時表示，雖然目前世界市場低迷，對出口貿易等造成一定影響，但世界全球化的步伐并沒有停止，而隨著國際分工、產業(yè)分工的不斷細化，以及中國兩個紅利即人口紅利和入世紅利的優(yōu)勢依舊存在，對于服務外包的需求有增無減。

31日，商務部服貿司司長周柳軍在第四屆中國—杭州國際服務外包商務發(fā)展年會上表示，作為異軍突起的新興產業(yè)，服務外包產業(yè)的快速發(fā)展正日益成為中國轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、提升城市的競爭力、緩解就業(yè)壓力、倡導綠色低碳發(fā)展理念的新亮點。

截至2011年9月底，全國服務外包企業(yè)達到15417家，從業(yè)人員達到286.1萬人，離岸服務外包的合同執(zhí)行金額達到145億美元，同比增長超過了65.6%，已經(jīng)超過去年和前年，預計2011年全年中國離岸服務外包的執(zhí)行金額將超過200億美元。

中國服務外包研究中心主任騫芳莉指出，近年來，服務外包產業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，成為全球產業(yè)結構調整的重要助推力。根據(jù)IDC預測，2015年市場規(guī)模將達到1萬億美元，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

2011年是中國實施十二五”規(guī)劃的開局之年，當前，世界經(jīng)濟復蘇緩慢，并面臨新一輪調整周期。

本屆中國—杭州國際服務外包商務發(fā)展年會匯聚了300多位中外嘉賓，其中，不乏位列世界500強企業(yè)的身影，他們齊聚探討有質量、可持續(xù)的增長與轉型，深度聚談服務戰(zhàn)略的轉型、云計算的研發(fā)轉型、產業(yè)鏈資源整合的運營轉型與全新商業(yè)機會。

與會嘉賓認為，中國外向型經(jīng)濟發(fā)展正在從以全球價值鏈低端的制造業(yè)外包為主，向現(xiàn)代制造業(yè)外包和承接國際服務業(yè)外包并舉轉變。目前，服務業(yè)外包由此成為新一輪國際產業(yè)轉移的重點，發(fā)展前景巨大。

數(shù)據(jù)顯示，2010年中國服務外包產業(yè)全年合同執(zhí)行金額達198億美元，其中離岸合同執(zhí)行金額為144.5億美元。目前，中國在軟件業(yè)、金融業(yè)、通信業(yè)、制造業(yè)、生物醫(yī)藥等服務外包領域已形成一定的優(yōu)勢，市場發(fā)展初具規(guī)模。

中國服務外包研究中心指出，隨著服務外包新興行業(yè)和領域的發(fā)展，中國服務外包將從低端業(yè)務領域向高端業(yè)務領域拓展延伸，以金融服務外包、通信服務外包、延復發(fā)外包等為重點的BPO、KPO高端領域將成為中國服務外包產業(yè)發(fā)展的重點。