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高成本倒逼外包企業(yè)轉型 上海服務外包向高端“突圍”

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 東方網10月25日消息:據(jù)《勞動報》報道,國內軟件外包企業(yè)的人工成幾乎是以20%的速度在遞增,其成本優(yōu)勢正在逐漸消失。而且人民幣的升值,像以往那樣以量取勝已經不可能了。”記者在采訪中了解到,困擾中國制造業(yè)的高成本”問題,如今也正在服務外包特別是軟件外包行業(yè)中上演。而為了跨過這道坎”,滬上的一些軟件外包企業(yè)正在積極轉型,努力向產業(yè)鏈的高端發(fā)展。

  當下全球經濟不穩(wěn)定,對上海乃至國內的外包企業(yè)會有怎樣的影響?出人意料的是,不少外包企業(yè)從中看到了機遇。歐美經濟狀況不好,某種程度上對中國外包企業(yè)也是機遇。”上海海隆軟件(002195,股吧)股份有限公司副總經理潘世雷解釋說,越是經濟狀況不好,歐美的企業(yè)為了控制成本,越會考慮更多的業(yè)務外包。

  事實上,對中國的外包企業(yè)而言,除了國際市場,蓬勃發(fā)展的國內市場也帶了極大的機遇。上海新致軟件公司副總裁嚴天放說,他們已經為建設、交通銀行(601328,股吧)以及郵政儲蓄銀行和太平洋保險(601601,股吧)制作外包軟件,打開了內需市場的廣闊天地。目前公司已經形成了日本、歐美和國內三分天下”的市場布局,

  在面臨市場機遇的同時,滬上的外包企業(yè)也面臨著一個現(xiàn)實的難題。隨著人民幣的不斷升值,以及人工成本和管理費用的上升,一個高成本”時代正在到來。過去,上海軟件業(yè)中有不少企業(yè)以編碼為主,這是外包產業(yè)的低端,賺的是辛苦錢”。很明顯,這種生存模式伴隨著高成本的到來已經不可持續(xù)。

  破解高成本的方法之一是梯度轉移。上海啟明軟件股份有限公司副總經理劉民介紹說,該公司自2004年起就在成都、青島設立了子公司。因為這些城市的人工成本比上海低,一些低端的業(yè)務就轉到這些城市,而在上海則致力于高端業(yè)務。這樣,一、二線城市間就形成了一種互補。”

  從以往的編碼到設計再到整體的解決方案”,向產業(yè)的高端突圍,正在成為滬上外包企業(yè)的共識。劉民說,該企業(yè)承接了某手機廠商的外包項目,為其提供面向智能手機和智能電視的后臺服務系統(tǒng)解決方案,在這個項目上,我們不僅提供軟件,而且還基于我們掌握的用戶數(shù)據(jù)開展用戶行為研究和市場分析”。海隆軟件的潘世雷則認為,在向產業(yè)高端的發(fā)展中,國內外包企業(yè)可以兩方面著手,一方面著重于專業(yè)化;另一方面是在移動互聯(lián)這樣的新興領域發(fā)力。

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