每經(jīng)記者 陳時俊 發(fā)自上海

　　作為上海經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一個環(huán)節(jié)，外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)已被放在頗為重要的位置，浦東新區(qū)的外包業(yè)務(wù)占全國水平的比重約二十分之一。

　　昨日(10月18日)，記者獲悉，《浦東新區(qū)促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2011-2013年)》已對外公布。按照計劃，到2013年底，浦東服務(wù)外包企業(yè)將超過500家，從業(yè)人員達到13萬人，服務(wù)外包營業(yè)收入達到400億元左右。在重點扶持的外包業(yè)務(wù)上，信息技術(shù)服務(wù)、醫(yī)藥研發(fā)、金融服務(wù)、物流服務(wù)將作為主導(dǎo)，文化創(chuàng)意、工業(yè)設(shè)計研發(fā)服務(wù)、跨國公司共享中心將作為特色推進。

　　對于具體的服務(wù)產(chǎn)業(yè)分布，上海市浦東新區(qū)商務(wù)委員會服務(wù)業(yè)發(fā)展處處長李宇宏表示：目前，新區(qū)服務(wù)外包的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域已初步形成低、中、高三大層次，分別是由信息技術(shù)外包、基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)流程外包(IT-BPO)以及相對高端的解決方案與研發(fā)服務(wù)外包三部分組成。”

　　對于此舉的必要性，上海浦東軟件園創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司總經(jīng)理、上海軟件對外貿(mào)易聯(lián)盟秘書長肖文彬表示，上海浦東軟件園2000年3月開園，去年園區(qū)內(nèi)注冊企業(yè)為1086家，入駐476家。目前，在軟件服務(wù)外包的引進中，首選的是那些附加值比較高的、高端的軟件外包企業(yè)。

　　目前所面臨的挑戰(zhàn)是，現(xiàn)階段浦東的軟件外包企業(yè)整體來講規(guī)模還是比較小。以年銷售額十億元作為門檻來看，這樣的大企業(yè)還是鳳毛麟角。另外，外包企業(yè)必須要有自主知識產(chǎn)權(quán)，從而在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)更高端的位置，使得利潤率更高。之前的相關(guān)業(yè)務(wù)更多是依靠人工成本較低的優(yōu)勢來做，凈利潤率很低”，肖文彬指出。