近日，沃爾瑪正式宣布注資1號店，這是傳統(tǒng)企業(yè)尋求借力電子商務(wù)以圖長遠發(fā)展的一個縮影。業(yè)內(nèi)普遍認為，沃爾瑪以投資電商平臺的做法有助于降低他們自行運營電子商務(wù)的風險。

術(shù)業(yè)專攻化，傳統(tǒng)企業(yè)電商化，并通過專業(yè)的電子商務(wù)平臺運營電子商務(wù)業(yè)務(wù)將是大勢所趨。

過去十年，國內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)歷了爆棚式增長，以每年100%的速度高速發(fā)展。2010年我國電子商務(wù)交易總額超過4萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)零售總額近5000億元，約占當年社會消費品零售總額的3%。而在2008年金融風暴之后，電子商務(wù)更是迎來新一輪發(fā)展契機，尤其是越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)走上電商化道路。

但在電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展、傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)加快融合的同時，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)延伸同時面臨巨大挑戰(zhàn)：一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)缺乏電子商務(wù)平臺運營的基礎(chǔ)和經(jīng)驗，另一方面網(wǎng)購渠道和既有傳統(tǒng)渠道如何協(xié)調(diào)和共同發(fā)展，此外網(wǎng)購消費行為同樣也有待他們重構(gòu)認知。所以在電子商務(wù)日漸普及的大環(huán)境下，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)既希望加快電子商務(wù)步伐，同時又擔心電子商務(wù)運營尤其是自建對他們并不熟悉的電商平臺所導致投資和運營失敗的高風險。

于是，一塊尚不被人熟知卻前途無限的市場——電子商務(wù)服務(wù)應(yīng)運而生。從事這種服務(wù)的往往是那些有著多年電商平臺運營經(jīng)驗的機構(gòu)，他們的作用在于為傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)平臺提供更加專業(yè)的平臺搭建、運營管理乃至營銷推廣，幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行更加專業(yè)化的電商平臺運營。這樣的做法既能幫助企業(yè)節(jié)約電子商務(wù)平臺的實際運維成本，同時又能切切實實通過有效運作提升業(yè)績。從長遠看，選擇專業(yè)的外包商提供運營和服務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)是個明智的選擇，

隨著電子商務(wù)的新一輪發(fā)展潮出現(xiàn)，這些電子商務(wù)第三方服務(wù)商也逐步從幕后走向前臺。比如興長信達這樣的企業(yè)。

從網(wǎng)上公開資料看到，興長信達在電商行業(yè)已深耕多年，2000年即進入電商服務(wù)領(lǐng)域，幾乎是和中國電子商務(wù)市場同時起步。早在2000年就成為新浪商城商家運營外包商，2002年成為手機巨頭摩托羅拉指定電子商務(wù)服務(wù)外包商等等，當時摩托羅拉的評價是興長信達比參與競標的軟件公司更熟悉電子商務(wù)，比那些線下代理商擁有更為濃厚的互聯(lián)網(wǎng)基因”。此后，包括象諾基亞、索愛、多普達、HTC等知名手機廠商以及象蘇泊爾、柏仙多格等等知名品牌也紛紛將電子商務(wù)業(yè)務(wù)外包給興長信達。這家國內(nèi)最大的電子商務(wù)外包商在2010年的營業(yè)額已經(jīng)達到5億元。

值得一提的是，電子商務(wù)服務(wù)外包模式對傳統(tǒng)企業(yè)而言還有一個強大的吸引力是第三方服務(wù)外包商充當?shù)氖悄缓蠊ぷ髡叩慕巧?，主要在后臺負責平臺運營和維護，從品牌展示角度看象是隱形人”，出現(xiàn)在消費者面前的仍是企業(yè)品牌。這也正是這種模式有可能在未來大行其道的另一原因。