安青網(wǎng)訊 5月23日，以中國城市轉(zhuǎn)型新力量，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎”為主題的第四屆全球外包大會在詩城馬鞍山開幕。國際政要、政府官員、世界500強、全球2000強、外包100強、全球上市公司、跨國企業(yè)的總裁和高層、國際組織官員、專家學(xué)者、中國服務(wù)外包城市代表、中國服務(wù)外包企業(yè)代表等560余人出席大會，共商全球服務(wù)外包發(fā)展大計，合力推動全球服務(wù)外包發(fā)展及世界經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。馬鞍山師范高等專科學(xué)校60余名師生作為工作人員、翻譯、導(dǎo)游和志愿者全方位參與了大會的接待、翻譯和參觀考察等工作。
23日下午2時許，當(dāng)記者如約趕往海外海皇冠假日酒店時，卻沒有見到師專師生的身影，大約半個小時后，兩個穿著白色T恤、藍(lán)色牛仔褲，一副志愿者打扮的女生出現(xiàn)在記者眼前，原來兩人又因引導(dǎo)外國友人進(jìn)入原定會議室而忙碌著。陳亞萍，2009級英語教育三班學(xué)生，第四屆全球外包大會志愿者；張大燕，2009級英語教育四班學(xué)生，第四屆全球外包大會志愿者，她們是本次盛會中眾多學(xué)生志愿者中的兩名，但是她們的表現(xiàn)卻讓見多識廣的老外們”嘖嘖稱贊。
我們是上午臨時接到通知，每班選三個，然后參加面試。我記得面試的時候有一題是通過抽取情景小字條，評委即興提問，當(dāng)時很緊張，也挺有趣的！”張大燕說道。最終，通過重重考核，一百名學(xué)生志愿者產(chǎn)生了。隨后，在安徽工業(yè)大學(xué)進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)，內(nèi)容涉及外事接待禮儀、酒店禮儀、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、簡妝培訓(xùn)等方面，專項培訓(xùn)后的其他時間，主辦方還見縫插針的安排了英語口語的集中培訓(xùn)和分組強化。我們早上五點多就要起床，因為要趕到安工大參加培訓(xùn)。”負(fù)責(zé)師專對口接待工作的志愿者陳亞萍這樣告訴記者。
5月20日，早上六點匆匆起床后，按照要求化了淡妝后，志愿者們就按照事先分好的崗位，開始了她們忙碌而富有挑戰(zhàn)性的工作”。她們倆最開始的工作是接機、登記。守候到5月21日晚九時，原定到達(dá)的土耳其SDU大學(xué)副院長海瑞庭?蘇還沒有到，志愿者們打電話到機場詢問才知道，原來他臨時改簽了機票，晚上十點多才能到南京祿口機場，然后乘車到達(dá)海外海，了解到情況后，負(fù)責(zé)對口接待的李微老師和志愿者們懸著的一顆心才暫時放下來。十時許，夜深了，師生們有些疲憊，懂事的亞萍和大燕接連勸李老師回去休息，她們在這守著……5月22日凌晨1時許，海瑞庭?蘇終于到達(dá)酒店，兩名志愿者忍著瞌睡，來到他的房間，和他介紹了會議的相關(guān)系行程……
她們真的很辛苦，但是進(jìn)步也很快，像陳亞萍從一開始的不敢說，到開始說，現(xiàn)在是比我說的還多呢！”李微笑著說。有些外國人口音很重，剛開始可能溝通的不是很順利，但是后來就好了！”采訪中，亞萍和大燕告訴記者，外國友人很優(yōu)雅，也很守時，像Pineda，總是提前十分鐘到達(dá)，但是不喜歡等。在和其他三個組一起游覽采石磯時，他們對中國的建筑和景色很感興趣，喜歡自己跑”，結(jié)果常常被弄丟”，這時，可苦了我們的志愿者，這時她們既要用英語介紹各個景點，又要一個人照顧、引導(dǎo)七個人，還要隨時尋找丟失的人”，常常感嘆分身乏術(shù)。
經(jīng)過幾天的相處，志愿者們和外國友人相處融洽，Exellent!”Youareverywell!”她們真誠的微笑換來了友人們的贊嘆，她們真誠的服務(wù)為友人們馬鞍山之行增添了一抹光彩。對即將到來的分別，亞萍和大燕的眼中寫滿了依依不舍。她們告訴記者通過這次活動，自己的口語能了得到了鍛煉，開闊了眼界，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，提高了自己的個人素質(zhì)和個人能力，還認(rèn)識了很多志愿者朋友和外國友人。很高興能參加這樣的活動！”她們笑著說。
為了做好這次外包大會的服務(wù)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，除了由學(xué)校辦公室具體負(fù)責(zé)對口接待七名外賓以外，外語系老師基本上全員參與：外語系副主任許軍擔(dān)任了宴會的英文主持人，江洪流擔(dān)任了亞太總裁協(xié)會全球副會長、歐洲會長加諾的貼身翻譯，其他老師也被安排在各個對口接待單位擔(dān)任翻譯。學(xué)校辦公室干事、新聞與信息副主任王靖霆表示，此次全球性的盛會在馬鞍山舉行，學(xué)校承擔(dān)對口接待、翻譯導(dǎo)游和志愿者服務(wù)等工作，既是一次對學(xué)校接待工作水平的檢驗，又是一次對外展示師專難得機會。從始至終，聯(lián)絡(luò)員、翻譯、志愿者和導(dǎo)游等工作人員都秉承良好的工作作風(fēng)，不僅從思想源頭上高度重視接待工作，而且以實際行動體現(xiàn)師專人的高效率、高質(zhì)量、高水平。（云琪特約通訊員王靖霆）
