人力資源外包(HRO)越來越成為一種普遍現象

　　荊楚網消息（通訊員安婷婷）9月將盡，來自人力資源市場的信息顯示，選擇將內部人力資源業(yè)務外包(HRO)的企業(yè)數目同比又創(chuàng)下新高。包括全球市值最大的中國工商很行在內，國內不少企業(yè)紛紛將人力資源板塊業(yè)務交由市場上提供更專業(yè)服務的公司打理，如蒙牛、康師傅、宅急送等等。記者在該行業(yè)第一品牌仕邦公司了解到，時下，人力資源外包現象已在金融、快消、物流甚至生產制造等多個行業(yè)呈現出遍地開花的局面。

　　2003年仕邦剛剛起步的時候，人力資源外包作為一個新興行業(yè)，并沒有得到太多企業(yè)的關注，”回顧當初的創(chuàng)業(yè)歷程，仕邦一位負責人表示，現在許多企業(yè)家的經營心態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化，專業(yè)的人力資源服務在降低企業(yè)運營成本、提高員工工作積極性方面的明顯優(yōu)勢，給企業(yè)選擇這些外腦展示了一個最好的理由。

　　據了解，外包現象的最早出現，要追溯到世紀之初的計算機軟件行業(yè)。一些軟件業(yè)巨頭在21世紀初期選擇將部分業(yè)務外包出去，從而降低成本。而這一趨勢也波及到了人力資源行業(yè)。一位人力資源研究專家稱，在時代大潮中應運而生的仕邦就是一個極好的例子，短短七年時間，仕邦就已成為擁有48家分公司、網點遍布全國100多個重要城市的大型企業(yè)。

　　如果將外包潮”的到來看作一個良好的開端，那中國勞資關系在2010年出現的新態(tài)勢，則帶給了這些企業(yè)迅速增長的第二個春天。

　　自2010年1月起，伴隨中國勞動法制的逐步健全，中國勞資關系開始走向緊張，直至矛盾的集中式爆發(fā)。從年初一直持續(xù)的富士康員工連續(xù)跳樓事件到廣州本田數千員工掀起的罷工潮，企業(yè)在處理勞資關系時越來越顯得力不從心。員工、工會、政府，來自多方的各種要求頻頻考驗企業(yè)的管理機制。勞資關系，對很多企業(yè)來說，成為市場之外的另一個最不穩(wěn)定因素，同時也刺激著外包需求的增長。

　　據仕邦人力資源專家分析，HRO是伴隨組織職能的演變而發(fā)展的。當企業(yè)人力資源隸屬的部門負擔過重，難以承擔更多更精細的工作時，人力資源部便會成為一個獨立的職能部門。而當管理職能進一步細化，企業(yè)認為沒有必要再增加內部管理投入，某些工作可以借助外力進行時，一些事務性工作則被外包，人力資源部門的職能再次分化。該專家表示，從企業(yè)內部人力資源部門出現到選擇外包的過程中，勞資關系的緊張起到了催化劑的作用。

　　據了解，作為行業(yè)內起步較早的企業(yè)，仕邦也在打造著行業(yè)標桿形象。在業(yè)務體系構成上，除了人力資源外包，新的服務板塊如業(yè)務流程外包（BPO）、人才派遣、高端獵頭、員工福利、培訓咨詢等專業(yè)服務也在走向完善，圍繞企業(yè)不斷涌現的各類需求，不斷做細、做精、做強。

　　面對越來越多的企業(yè)選擇HRO的局面，業(yè)內人士表示，對整個行業(yè)來說，這也意味著贏來了迅速發(fā)展的重要機遇期，但作為提供服務的外腦組織，像仕邦這樣擁有過硬的專業(yè)水平與服務精神，才是走向成功的保障，也是讓企業(yè)走向長青的基石。