到2014年，蘇州高新區服務外包產業規模達到36億美元，年增長率達到80%，服務外包產業成為蘇州高新區重要支柱產業，把蘇州高新區建設成為全球智造第一區。”經過一年的調研評審，高新區委托賽迪顧問股份有限公司編制的《蘇州高新區服務外包產業發展規劃》提出了我區服務外包產業發展的目標。9月26日，該《規劃》通過了省、市專家的終期評審。蘇州高新區按照建設創新型科技新區的要求，出臺了‘2+3’產業振興規劃，其中服務外包產業就是三個新增長極之一，它的發展對于我們區內產業結構的優化與提升有著重要的意義。”終審會上，高新區管委會主任王躍山表達了發展服務外包產業的決心。管委會副主任鈕躍鳴出席會議。
《規劃》中提出高新區要打造 全球智造第一區”，抓手就是一環三鏈”建設，圍繞智造環，打造創新鏈、產業鏈和服務鏈，其中創新鏈是根本，產業鏈是基礎，外包鏈是手段，三者相互融合，形成產業生態體系完備健全的現代服務外包產業集群。在發展思路上，高新區要實施服務外包產業一體化戰略，重點扶持軟件及服務外包產業和知識型服務外包產業兩大重點產業，實施服務外包公共技術服務、產業融合對接信息、城市產業品牌三大產業平臺建設工程，重點落實市場創新、管理創新、組織創新和研發創新四大產業的制度環境建設。另外，《規劃》還就高新區在產業發展的可行性上進行了分析，并提出了發展重點，即：加快發展軟件及信息服務外包產業，突破發展電子信息及汽車裝備制造研發、生物醫藥研發、新能源科技研發外包等知識型服務外包產業，提升發展物流服務外包和人力資源外包產業。
據了解，目前高新區在服務外包產業發展上已經奠定了良好的基礎：區內規模性外資服務外包企業逐漸增多，涌現了華碩科技、明基逐鹿等一批規模較大的企業和一批自主品牌和知識產權的骨干企業，擁有全國首批國家級環保高新技術產業園、國際級保稅物流園等產業載體。另外，高新區目前還形成了電子信息、精密機械、精細化工、生物醫藥四大制造產業集群，各產業要求升級轉型，提高核心競爭力的動力越來越強勁，對研發設計、采購物流、人力資源、IT服務外包等領域的需求日益增加，產業內需釋放能力不斷增強。截止目前，蘇州高新區全區完成服務外包接包合同額為2.26億美元，離岸執行額1.3億元，服務外包企業165家，各項指標均列蘇州大市第二位。（