近日，山東理工大學、煙臺大學等省內 11所高校在濟南正式啟動校企合作共建服務外包專業
項目”，與省內多家服務外包企業及培訓教育機構校企聯合，在原計算機類、軟件類、外語類專業
基礎上增設服務外包專業。作為全省最大的服務外包校企合作項目，這種教學模式的探索或將打破
我省服務外包行業的人才困境，并為上千名高校畢業生謀劃一張更為實際的就業藍圖。
服務外包產業遭遇人才短板”
去年，濟南被國務院確定為中國服務外包示范城市”，在財稅、人才培養、勞動用工等方面享受了一系列鼓勵扶持政策，服務外包產業迅猛發展。今年上半年，全市新增服務外包企業31家，累計達到181家。
然而，服務外包產業作為典型的智力密集型產業，專業人才的匱乏卻成為制約外包產業向高端跨越的短板”。濟南東忠軟件有限公司總經理李朝陽告訴記者，隨著濟南服務外包業尤其是軟件外包產業的發展，人才供應不足的矛盾已經凸顯。濟南市近百家軟件服務外包企業，基本上所有企業均存在人才供應不足的問題，東忠軟件目前有 70 人左右的缺口， NEC 軟件（濟南）有限公司的缺口更是達到200人。”如果人才這塊短板”不能盡快補上，中國軟件外包業乃至整個軟件產業都將陷入發展困境。
高校教育難解企業求賢之渴
一面是外包企業求賢不得，另一面卻是數以萬計的大學生畢業后卻無法覓得一份對口工作。
山東師創軟件工程有限公司總經理高壽柏曾經先后從事過軟件業和軟件教育業，在他看來，這是由于高校教育與企業需求嚴重脫鉤所致。企業需要的是兼具計算機、軟件以及相應外語能力的復合型專業化人才，更重要的是需要有實際的動手操作能力。而目前的高校專業結構的設置與軟件行業發展的現狀并不相符。”對于軟件外包企業而言，即使每年招聘招來再多畢業生，但如果他們沒有能力迅速從一個學生轉變為一名合格的職員，企業對人才的饑渴”還將長時間存在。
校企合作量身打造軟件外包人才
如果能夠讓高校為企業量身打造軟件外包業所需的復合型專業人才，不僅能夠填補軟件外包行業的人才缺口，同時也能有效緩解高校畢業生就業難題，原來的尷尬就變成了雙贏。”高壽柏想到了校企合作這一模式
今年2月，山東省政府發布《山東省服務外包產業發展規劃》，提出我省將實施服務外包人才戰略。在這種政策背景下，師創軟件牽頭，聯合省內多家服務外包企業、培訓教育機構以及11 所高校，啟動了校企合作共建服務外包專業項目。
高壽柏告訴記者，該項目人才培養模式以就業為導向，通過校企專業共建”確保課程內容符合行業要求及軟件技術結構特點，教學分階段實施學習不同方向技術。最后一年，學生可進入企業參加真實項目實訓和就業對接訓練。
