7月16日消息 國(guó)際著名會(huì)計(jì)師事務(wù)所畢馬威(KPMG)星期三發(fā)表報(bào)告說(shuō)，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)印度成為全球最大外包服務(wù)提供國(guó)。外包(Outsourcing)是上個(gè)世紀(jì)90年代末在全球興起的一種商業(yè)管理模式，是指企業(yè)為維持組織競(jìng)爭(zhēng)核心能力，或因組織人力不足，將組織的非核心業(yè)務(wù)委外給外部的專(zhuān)業(yè)公司，以降低營(yíng)運(yùn)成本，提高品質(zhì)，集中人力資源，提高顧客滿(mǎn)意度。

畢馬威對(duì)亞太地區(qū)280多個(gè)大型跨國(guó)公司高管進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國(guó)承接的外包服務(wù)已經(jīng)超越了印度，成為全球承接外包服務(wù)最多的國(guó)家。此外，中國(guó)還是亞太地區(qū)承接外包服務(wù)增長(zhǎng)速度最快的國(guó)家。

畢馬威全球IT行業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)Edge Zarrella說(shuō)：盡管中國(guó)的外包服務(wù)市場(chǎng)目前還沒(méi)有達(dá)到印度那樣的成熟度，但是中國(guó)外包服務(wù)增長(zhǎng)非常迅速。”他說(shuō)：中國(guó)的外包服務(wù)目前仍集中在低端領(lǐng)域，許多西方公司尋找外包服務(wù)時(shí)首先想到仍然是印度。”

報(bào)告顯示，接受調(diào)查的公司高管中42%的人表示他們所在的公司已經(jīng)在中國(guó)擁有外包服務(wù)中心，41%的受調(diào)查者表示，他們所在的公司在中國(guó)有外包服務(wù)提供商。

新加坡是跨國(guó)公司在亞太地區(qū)選擇外包服務(wù)的第二個(gè)優(yōu)先考慮的國(guó)家。29%的受調(diào)查者表示，他們?cè)谶x擇外包服務(wù)時(shí)會(huì)首先想到新加坡。

畢馬威的數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模僅為75億美元，到2009年就激增到200億美元。畢馬威預(yù)測(cè)到2014年中國(guó)外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模能夠達(dá)到439億美元。畢馬威的報(bào)告中稱(chēng)，多數(shù)受調(diào)查者表示，他們已經(jīng)將中國(guó)視為一個(gè)新興的外包服務(wù)中心。勞動(dòng)力成本低廉是跨國(guó)公司選擇中國(guó)外包服務(wù)的主要原因。與印度相比，中國(guó)在外包服務(wù)方面的劣勢(shì)主要體現(xiàn)在語(yǔ)言上，多數(shù)中國(guó)勞工無(wú)法用英語(yǔ)交流。