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　　通訊員鐘曉　記者施翼

　　目前，越來越多的跨國公司提速整合全球資源，以進一步提升核心競爭力，把更多的非核心業務發包給發展中國家來完成，服務外包也隨之成為一個炙手可熱的行業。據預測，到2020年，全球離岸外包市場將達到1.65萬億至1.8萬億美元。

　　近年來，杭州積極承接發達國家的產業轉移，在服務外包產業這個行業領域的發展可謂風生水起。近日，美麗的西子湖畔迎來了被譽為服務外包產業奧運會”的第二屆中國國際服務外包交易博覽會。據悉，去年，杭州承接服務外包合同簽約額141659萬美元，接包合同執行額108009萬美元，其中離岸服務外包合同簽約額113666萬美元，離岸執行額91864萬美元，離岸執行額比2008年同期增長352%。

　　何為服務外包？簡單的說，就是一家企業把非核心的業務外包給其他專業的公司來完成的一種業務。就如你家里請了個保姆做家務，這家務就是一個低端的服務外包，屬于勞務外包。當然，杭州的服務外包產業比這要高端得多，主打金融服務外包和軟件外包。

　　銀行、保險公司、證券公司……如今，慶春路這條杭州繁華的金融街”，已云集了數十家金融機構，匯聚了浙江80%的省級銀行總部。再放眼國內，中國證券中40%、基金中80%的IT系統設計，都聚集在杭州。這充分表明了杭州的服務外包產業特色是金融服務外包和軟件外包。

　　中國科學院院士、杭州國際服務工程學院院長何積豐認為，服務外包現已成為全球新一輪產業革命和產業轉移中不可逆轉的必然趨勢。在我國，上海是金融中心，杭州與上海相比，有豐富的地理優勢，人才優勢，完全有實力建設國際金融服務外包交付中心。例如美國的金融中心在華爾街，但其后臺支撐卻在波士頓。

　　當前杭州正在著力構建現代農業、現代工業、現代服務業和文化創意產業3＋1”現代產業體系。服務外包產業是人腦＋電腦”的產業，屬于智力人才密集型的現代服務業，具有信息技術承載高、附加值大、資源消耗低、環境污染少等特點。杭州市外經貿局有關負責人表示，由于人腦＋電腦”的服務外包產業既環保，又有高附加值，還能促進就業，這正是目前杭州處在產業轉型升級的關鍵時期所需要的產業。