經濟觀察網 記者 張然 6月15日，商務部副部長馬秀紅在出席第二屆中國國際服務外包交易博覽會開幕上表示，2010年1月－5月，全國新增服務外包企業1105家，新增從業人員18.2萬人，其中大學畢業生達12.4萬人。全國承接服務外包合同執行金額54.97億美元，同比增長139.2%。
6月15日-17日，第二屆中國國際服務外包交易博覽會在杭州舉行。商務部副部長馬秀紅、浙江省常務副省長陳敏爾、杭州市市長蔡奇、中國國際投資促進會會長苗耕書等出席開幕式并分別致辭。
馬秀紅指出，2009年，在受到國際金融危機影響，外需急劇萎縮的形勢下，中國承接國際服務外包業務逆勢上揚、大幅增長。2009年全年中國承接國際服務外包合同執行金額同比增長152%，超過100億美元。
目前，中國服務外包產業正步入快速成長期。”她說。
國內本土市場還是主要業務來源”
目前中國最少70%或80%的業務來源是本土市場，長遠來看來自國內市場的業務將超過80%，而離岸市場能有10%就不錯。”北京服務外包企業協會理事長、中國國際投資促進會服務外包工作委員會高級顧問曲玲年在接受記者采訪時說。目前作為國內服務外包市場主要需求方是政府和國企，曲玲年認為，國內市場能不能真正打開關鍵要靠政府。因此，政府如果可以把需要拿出來支持產業，對于服務外包產業的長足發展是非常有幫助的。”他說。
據曲玲年介紹，目前，國內電信和金融兩大行業的市場需求釋放量很順利。因為這兩大行業市場化水平高，在與海外企業競爭壓力的推動下，對于服務外包的需求更迫切。
中國十大領軍企業占產業份額的12% 產業發展不成熟”
2008年起中國國際投資促進會聯合全球著名的研究咨詢機構TPI、IDC、GARTNET共同篩選出中國服務外包十大領軍企業，2009年在領軍企業的基礎上，又推出了2009年100家服務外包成長型企業。
據中國國際投資促進會發布的《2010年領軍和成長型企業分析報告》顯示，領軍和成長型企業在2009年服務外包總營業額將近34億美元（09年全年中國承接國際服務外包合同執行金額超100億美元），其中，領軍和成長型企業分別為16.9億和17億美元。在金融危機的影響下，發展速度雖然有所減緩，但實現了營業額20%以上的增長。
曲玲年說：從全球品牌建設的規律上來看，應該是國家品牌第一位，然后是核心企業，再然后是地方政府，因此要大力發展國內十大領軍企業。”
曲玲年說，美國市場前5大領軍企業占當地服務外包整個市場份額的40%，日本前5大企業占50%以上，印度要達到60%。這說明服務外包行業是個相對壟斷行業”。而中國前10家企業只占產業份額的12%，說明產業發展不成熟。
他認為，在未來的5年-6年中國要在政策上有所傾斜，首先做大前5-10家企業。另外，可以把前10大企業放在政府采購名單中，用國內需求滋養產業發展。”