婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 電腦撥打電話自動軟件

電腦撥打電話自動軟件
熱門標簽：武漢外呼系統定制 地圖標注接單有什么方法入駐 福建電銷外呼系統軟件報價 湖北語音外呼系統公司 電話外呼系統教育培訓 移動400電話申請流程 百度地圖標注顯示頭像 大眾點評建材廠地圖標注 清遠語音電話機器人
通過建立起高效的呼叫中心績效管理生態圈，將呼叫中心的戰略轉化成一整套可執行的績效衡量標準與體系，來引導和激勵員工努力的方向。績效管理是管理者與員工雙方就目標及如何實現目標達成共識，并協助員工達成目標的管理方法；績效管理的主旨是系統思考和持續改進，包括了以下主要步驟和流程：

績效目標分解設定

主要工作是通過平衡記分卡、行業標桿等工具，系統地溝通，就不同部門及崗位的績效目標達成共識，使績效指標成為上下級溝通的重要語言。在此階段，需要關注以下幾點：指標的設定應從客戶感知的角度出發；指標的設定要考慮數據的來源；對崗位指標的設定需要考慮跨部門工作流程、部門內工作流程及具體的崗位職責。

跟進輔導

本階段的主要工作是通過建立監控點，收集信息，明確目標與現實之間的差距，分析解決問題的思路，制訂相應的改進行動計劃，并達成共識。通過跟進輔導與監督，給予員工以相應的支持，并適時控制績效進展，及時調整和優化。

績效評估

本階段工作的目的在于達成績效共識、指出員工的優點與不足、通過協商制訂針對性的改進計劃并明確各自的承諾與支持、同時就下一次評估的時間與衡量標準達成共識。很多的呼叫中心管理者在此階段缺乏必要的與員工的溝通和反饋，績效評估需要采用正式的方式與每一位員工進行溝通，以督促其改進和提升。

獎懲承兌

績效結果的應用包括人員培訓開發、工資與報酬、崗位調動與晉升、人力資源管理專題研究（如人員招聘等）、基礎管理的健全等。
外呼系統

標簽：遵義 韶關 梧州 鎮江 嘉興 莆田 廣安 臺州

巨人網絡通訊聲明：本文標題《電腦撥打電話自動軟件》，本文關鍵詞  電腦,撥,打電話,自動,軟件,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《電腦撥打電話自動軟件》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于電腦撥打電話自動軟件的相關信息資訊供網民參考！
    • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板： 夹江县| 崇文区| 明水县| 常州市| 澄江县| 穆棱市| 内乡县| 那曲县| 东乡族自治县| 和静县| 宾阳县| 新宁县| 怀安县| 伽师县| 申扎县| 青海省| 河北省| 平原县| 承德市| 和田市| 新疆| 敖汉旗| 平凉市| 丰镇市| 惠水县| 广平县| 崇阳县| 崇州市| 田阳县| 平阴县| 长武县| 平度市| 体育| 那坡县| 和硕县| 会宁县| 长沙县| 隆林| 义马市| 洛川县| 榕江县|